據(jù)了解，該征納互動平臺具有六大功能亮點，一是稅務(wù)資訊及時知曉。涉稅通知公告、稅收新政、稅局動態(tài)等稅務(wù)資訊及時知曉。二是涉稅信息快速直達(dá)。申報提醒、繳款提醒、涉稅文書等涉稅信息第一時間直達(dá)納稅人。三是在線咨詢7*24小時。在線咨詢機(jī)器人可以24小時提供全天候的咨詢服務(wù)。疑難問題還可轉(zhuǎn)至人工服務(wù)進(jìn)一步解答。四是互動交流即時高效。稅務(wù)機(jī)關(guān)可建立稅企溝通群，群內(nèi)配置智能咨詢機(jī)器人，納稅人可隨時隨地在群內(nèi)咨詢涉稅問題，以及與其他納稅人互動交流。五是稅務(wù)學(xué)堂專業(yè)及時。稅務(wù)學(xué)堂為納稅人提供在線直播課，實現(xiàn)與主講老師、學(xué)員實時互動，交流學(xué)習(xí)心得，并對課程進(jìn)行評價。直播預(yù)告、往期直播內(nèi)容均可回放，不錯過每一節(jié)精彩課程。六是知識服務(wù)方便快捷。納稅人可以通過征納互動平臺在微信等移動端上查看全量政策法規(guī)，法規(guī)有效狀態(tài)、法規(guī)正文內(nèi)容、政策解讀、表單及表單填寫規(guī)范、行業(yè)熱點知識專題。

2021年5月起，成都稅務(wù)在全市范圍內(nèi)推廣征納互動平臺，截至9月，已有近80萬戶實名納稅人關(guān)注激活征納互動平臺，累計向納稅人精準(zhǔn)推送涉稅消息150余條，涉及納稅人約360萬戶次，累計應(yīng)答納稅人在線咨詢12萬戶次。（成都稅務(wù) 供稿）