“十四五”開局之年，成都市實施“幸福美好生活十大工程”，全力開展片區(qū)綜合開發(fā)和未來社區(qū)營造。為適應成都市建設公園城市示范區(qū)的新要求，國家稅務總局成都市金牛區(qū)稅務局不斷提升稅費服務的精細化、智能化、個性化，瞄準絲路云錦項目中最具活力的龍湖天街項目，圍繞西宸天街、西宸國際、香頌公寓、鉑金島商業(yè)等四個區(qū)域，探索出一條定制化的稅費服務新道路。
定制“政策禮包”，變“人找政策”為“政策找人”
西宸天街及鉑金島區(qū)域的中小規(guī)模納稅人占比達93%，呈現(xiàn)“小規(guī)模納稅人多、行業(yè)相對集中”的特點，為提供更加精細化的稅費服務，金牛稅務細化區(qū)分商貿(mào)、餐飲、娛樂等不同的企業(yè)類型，根據(jù)行業(yè)特點、涉稅習慣，分析個性化需求，并對應定制針對性強的“政策禮包”，點對點主動進行線上線下推送，實現(xiàn)“政策找人”。對符合優(yōu)惠政策適用條件的納稅人，深入輔導并推送增值稅、企業(yè)所得稅等相關(guān)稅收優(yōu)惠政策；對受疫情影響、有資金需求的納稅人，聯(lián)動銀行等第三方資源，推送抗疫減稅云貸、銀稅互動優(yōu)惠信用貸等產(chǎn)品，為企業(yè)復產(chǎn)復工、迸發(fā)活力提供強勁助力；結(jié)合“郭達直播間”納稅服務品牌，開展全面、精細的稅務培訓，促進“政策禮包”直達快享。
定制“數(shù)據(jù)禮包”，賦能“公園+商業(yè)”片區(qū)營造
“公園+商業(yè)”具有良好的生態(tài)環(huán)境和完善的配套設施，促使大量企業(yè)聚集在西宸國際、香頌公寓，為切實滿足日益增長的納稅人繳費人涉稅需求，金牛稅務聚焦“以數(shù)治稅”，用“數(shù)據(jù)”為片區(qū)營造蓄勢賦能。據(jù)了解，金牛稅務成立了網(wǎng)格化服務團隊，通過對后臺申報數(shù)據(jù)、咨詢記錄等進行精準分析，總結(jié)出西宸天街項目內(nèi)存在“員工個人所得稅匯算、企業(yè)自持房產(chǎn)出租產(chǎn)生的稅收、科技類企業(yè)的研發(fā)費用加計優(yōu)惠、雙軟企業(yè)的企業(yè)所得稅優(yōu)惠”等高頻化需求，并以此為基礎提供更為個性化的稅費服務；為企業(yè)提供“智能畫像”，以全鏈條發(fā)票流為抓手，聚合企業(yè)上下游信息，復原完整購銷鏈條，以點帶面提供全鏈條的稅費管理服務，充分發(fā)揮西宸國際、香頌公寓企業(yè)鏈條內(nèi)龍頭企業(yè)帶動效應，深挖上下游企業(yè)，筑巢引鳳，吸引配套企業(yè)、集團企業(yè)入駐，形成產(chǎn)業(yè)集群的良性循環(huán)，提高稅收服務與企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效益間的匹配性。
定制“服務團隊”，24小時個性化服務更貼心
金牛稅務全面梳理稅源管理涉稅事項，打造“事項+團隊”模式，每個事項能找到專業(yè)化團隊，每個團隊能定位具體事項，聚焦企業(yè)涉稅需求，提供線下走訪+線上輔導“24小時”不打烊服務，同時以稅收風險提示為突破口，幫助納稅人有效防范涉稅風險，進一步完善納稅人自身稅務風險內(nèi)控體系。例如，針對科技類企業(yè)的研發(fā)費用加計扣除問題，金牛稅務“稅收優(yōu)惠政策落實”專業(yè)團隊，梳理出高新技術(shù)、創(chuàng)新類企業(yè)名單，聚焦納稅人辦稅過程的難點，如企業(yè)研發(fā)費用歸類及加計計算是否正確，確保企業(yè)及時正確足額享受研發(fā)費用加計扣除優(yōu)惠政策。經(jīng)過點對點輔導，競技世界（成都）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司及時、足額享受了研發(fā)費用加計扣除優(yōu)惠，該公司負責人表示：“感謝金牛稅務一直以來為我們提供的定制化服務，滿足了我們不同的涉稅需求。”
探索定制化稅費服務，打造公園旁的綜合商業(yè)體，對區(qū)域內(nèi)項目的提檔升級和經(jīng)濟發(fā)展有十分重要的意義，金牛稅務將持續(xù)為不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人“量身定制”精細化服務，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境，推動公共形態(tài)與社區(qū)商業(yè)融合，為成都市幸福美好生活工程貢獻“稅動力”。（周良梁）
