2021年6月29日下午，甘洛縣公安局戶籍民輔警深入農(nóng)村，把“服務(wù)窗口”搬到群眾的住所，上門為癱瘓病人進(jìn)行人像采集補(bǔ)辦身份證，同時(shí)協(xié)助病人辦理了臨時(shí)身份證。受到群眾家屬的廣泛好評(píng)。

2021年6月28日上午，一名男性群眾急匆匆的來(lái)到位于甘洛縣政務(wù)服務(wù)中心的公安局臨時(shí)居民身份證辦證窗口申請(qǐng)給其侄女阿衣某某辦張臨時(shí)居民身份證，但當(dāng)工作人員在辦證系統(tǒng)里面進(jìn)行業(yè)務(wù)受理時(shí)，發(fā)現(xiàn)該員無(wú)正式居民身份證的申辦記錄，無(wú)法辦理臨時(shí)居民身份證。

得知這一情況后，該男性群眾焦急萬(wàn)分的說(shuō)到：“我侄女阿衣某某是甘洛縣新市壩鎮(zhèn)巖潤(rùn)村人，現(xiàn)在癱瘓?jiān)诩遥用裆矸葑C遺失了，如果沒辦法辦理臨時(shí)居民身份證，就沒辦法看病，也沒辦法辦理《殘疾證》和申請(qǐng)民政部門的相關(guān)救助”。

位于臨近窗口的新市壩派出所戶籍民警李偉聽到該群眾的訴說(shuō)后，立即向其了解詳細(xì)情況，通過(guò)了解得知：該群眾叫阿發(fā)某某，其侄女阿衣某某（女，彝族，現(xiàn)年33歲，甘洛縣新市壩鎮(zhèn)巖潤(rùn)村人）從小喪父，母親改嫁，是伯伯阿發(fā)木乃撫養(yǎng)長(zhǎng)大，阿衣某某成年后常年在外務(wù)工，但在今年5月阿發(fā)某某突然接到廣州市救助站的電話，說(shuō)阿衣某某突發(fā)疾病癱瘓了，后來(lái)通過(guò)救助站的幫助把阿衣某某送回了甘洛縣，平時(shí)都是阿發(fā)某某的妻子在照顧，由于阿衣某某長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖玻F(xiàn)在身上已經(jīng)開始長(zhǎng)褥瘡了。

近期，阿發(fā)某某通過(guò)申請(qǐng)，甘洛縣救助站答應(yīng)給阿衣某某一定的救助，但必須提供居民身份證，而且阿衣某某后期看病及辦理《殘疾證》也需要居民身份證。

了解到詳細(xì)情況后，民警李偉立即安慰阿發(fā)某某不要擔(dān)心，像阿衣某某這種行動(dòng)不便的情況，我們可以提供上門便民服務(wù)的，隨后李偉留下了阿發(fā)木乃的聯(lián)系方式及阿衣某某的居住地址，并向局所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。在局所領(lǐng)導(dǎo)的安排下，李偉下午下班后，攜輔警郭豪一同頂著烈日來(lái)到位于甘洛縣新市壩鎮(zhèn)巖潤(rùn)村3組的阿衣某某家里，經(jīng)核實(shí)身份后對(duì)阿衣某某進(jìn)行了人像采集，并在第二天一早上班時(shí)，立即對(duì)頭天采集的阿衣某某進(jìn)行了處理并進(jìn)行了第二代居民身份證遺失補(bǔ)證業(yè)務(wù)的受理，同時(shí)也協(xié)助阿發(fā)某某申報(bào)辦理了阿衣某某的臨時(shí)身份證，以備其進(jìn)行治療等相關(guān)適宜的使用。

拿到臨時(shí)居民身份證后，阿發(fā)某某激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝李警官，這真是為我家解決了大問(wèn)題了”。

急群眾之所急，解群眾之所困。民警工作中辦的每一件“小事”，在群眾心里就是一件“大事”。甘洛公安持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，始終樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念，繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)“擦亮”戶籍窗口，搭建警民牢固橋梁，送上甘洛警方的別樣“溫度”。（阿呷以哈 梁珊）