為了共同守護(hù)景區(qū)文明和諧的旅游環(huán)境，近日，邛瀘景區(qū)“守護(hù)邛瀘”文明旅游監(jiān)督志愿活動啟動，首批25名志愿者上崗。
首批25名志愿者上崗
“同志，你好，你丟失了一樣?xùn)|西！”
“我剛剛進(jìn)入濕地三期耍，好像沒有掉什么東西吧？”
“同志，你丟失了文明，景區(qū)里面可愛的小金魚，那是不允許捕撈的哦。”
在志愿者的引導(dǎo)下，游客認(rèn)識到自己的不文明行為后，立即不好意思地起身離開了。
8月20日這天上午，在西昌邛海濕地游客服務(wù)中心，邛海瀘山景區(qū)“守護(hù)邛瀘”文明旅游監(jiān)督志愿活動啟動，由25位市民組成的首批“守護(hù)邛瀘”志愿者隊伍穿上統(tǒng)一的志愿者服裝，經(jīng)過培訓(xùn)后上崗。
在活動啟動儀式上，涼山州委黨史學(xué)習(xí)教育巡回指導(dǎo)組組長、二級巡視員馬燕靈，西昌市委副書記、邛瀘景區(qū)黨工委書記、邛瀘景區(qū)管理局局長曾懷陽，西昌市委黨史學(xué)習(xí)教育第七巡回指導(dǎo)組成員到場指導(dǎo)。活動宣讀了《“守護(hù)邛瀘”文明旅游監(jiān)督志愿活動實施方案》，圍繞疫情防控、安全及志愿者管理辦法作了講解培訓(xùn)，指導(dǎo)志愿者使用手機(jī)拍攝、通過“邛海瀘山景區(qū)”公眾號上傳不文明信息等流程。
“深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，要落實于行動上，特別是要落實在為民服務(wù)工作中，當(dāng)好人民群眾的知心人、貼心人、領(lǐng)路人，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。邛瀘管理局及相關(guān)部門要充分認(rèn)識‘守護(hù)邛瀘’志愿服務(wù)工作的重要性，認(rèn)真把握志愿服務(wù)工作的著力點，堅持‘問題導(dǎo)向’，及時發(fā)現(xiàn)景區(qū)不足并加以整改；聚焦‘生態(tài)提升’，推進(jìn)景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，做好景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)宣傳以及環(huán)境衛(wèi)生日常維護(hù)監(jiān)督；聚力‘文旅融合’，推動景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展；全面加強(qiáng)志愿服務(wù)工作作風(fēng)，全面發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，并堅持務(wù)實作風(fēng)，工作中要動真碰硬，把志愿者身上蘊(yùn)藏的參與社會、服務(wù)社會的巨大熱情和積極性發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護(hù)好，著力打造具有邛瀘景區(qū)特色的志愿服務(wù)品牌。”曾懷陽強(qiáng)調(diào)。
守護(hù)文明和諧的旅游環(huán)境
據(jù)邛瀘管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“今年6月底景區(qū)實行‘掃碼入園’后，大量游客進(jìn)入景區(qū)。邛瀘景區(qū)黨工委在前期大力開展為民辦實事的基礎(chǔ)上，積極謀劃推動景區(qū)志愿服務(wù)工作，希望通過開展‘守護(hù)邛瀘’文明旅游志愿服務(wù)活動，豐富黨史學(xué)習(xí)教育形式，切實將黨史學(xué)習(xí)教育與志愿服務(wù)深度融合，在服務(wù)廣大游客、市民的過程中，不斷提升景區(qū)管理服務(wù)水平，不斷提升游客、市民獲得感、幸福感，切實推動黨史學(xué)習(xí)教育往深里走、往實里走、往心里走。”
志愿者魏瑩說，“為助力邛瀘景區(qū)發(fā)展，加強(qiáng)邛瀘景區(qū)文明旅游宣傳，我們將通過自己的努力，對不文明行為進(jìn)行監(jiān)督和勸導(dǎo)，以提升游客文明意識，營造文明和諧的旅游環(huán)境。”
據(jù)了解，首批加入的25名“守護(hù)邛瀘”文明旅游監(jiān)督志愿者，均是熱愛邛瀘景區(qū)的游客和市民，有西昌本地人，也有外地人；有退休職工，在職市民，也有在校學(xué)生。他們秉持“自愿、奉獻(xiàn)”的原則，自愿成為邛瀘景區(qū)志愿者。
景區(qū)服務(wù)中心設(shè)立了“守護(hù)邛瀘”管理服務(wù)崗位，目前25名志愿者均已注冊，他們將依據(jù)《邛瀘景區(qū)“守護(hù)邛瀘”文明旅游監(jiān)督志愿活動實施方案》，獨立或組隊在邛瀘景區(qū)內(nèi)開展文明旅游宣傳，對游客和景區(qū)工作人員不文明行為作監(jiān)督及勸導(dǎo)。他們還要將發(fā)現(xiàn)的情況攝錄下來（圖片、視頻、文字、語音等），及時上傳到“邛海瀘山景區(qū)”微信公眾號“守護(hù)邛瀘”景區(qū)智慧平臺，由指揮中心工作人員進(jìn)行及時處理。事件處理完成后，指揮中心會將處理結(jié)果及時反饋給當(dāng)事志愿者。
積分制提高志愿者積極性
“為進(jìn)一步弘揚(yáng)‘奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步’的志愿服務(wù)精神，結(jié)合邛海瀘山景區(qū)實際，景區(qū)制訂了‘守護(hù)邛瀘’文明旅游監(jiān)督志愿者管理辦法，并實施志愿者積分獎勵細(xì)則，評選‘邛瀘景區(qū)年度十大最美志愿者’。希望接下來有更多志愿者加入到隊伍中，共同呵護(hù)景區(qū)的環(huán)境。”據(jù)邛瀘管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為提高志愿者積極性，邛瀘景區(qū)將根據(jù)工作態(tài)度、作用發(fā)揮等情況對注冊志愿者進(jìn)行管理、評比，每年底根據(jù)積分情況評選出“邛瀘景區(qū)年度十大最美志愿者”并進(jìn)行表彰。
在管理辦法中，景區(qū)志愿者參與景區(qū)不文明行為監(jiān)督、景區(qū)工作人員不作為監(jiān)督活動，志愿者發(fā)現(xiàn)、關(guān)注并上傳游客在景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的七大類不文明行為可獲得相應(yīng)積分。例如，發(fā)現(xiàn)游客在游玩途中亂丟垃圾，志愿者本人清理垃圾或勸解游客清理垃圾后上傳處理前后對比圖，中心核實，每起記1分；發(fā)現(xiàn)游客在游玩途中踐踏草坪、亂摘花草、攀爬樹木、采摘樹葉、攀爬景觀石等，志愿者有效阻止后上傳對比圖，中心核實，每起記1分；發(fā)現(xiàn)游客私自捕魚，志愿者有效阻止后上傳對比圖，中心核實，每起記1分……
管理辦法對志愿者的行為同樣作了要求，志愿者在景區(qū)內(nèi)實施了不文明行為的，同樣會被監(jiān)督，將取消邛瀘志愿者身份，所有積分清零。
美麗的邛海瀘山景區(qū)，是大家共有的資源，文明和諧的旅游環(huán)境需要大家共同守護(hù)，志愿者們呼吁，讓我們一起用文明與愛共同守護(hù)這座山、這片湖、這座城！（李春）
