城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險2.0版信息系統(tǒng)上線后，結(jié)合“減證便民、優(yōu)化服務(wù)”工作安排，自2021年3月10日起，達(dá)州市大竹縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局統(tǒng)籌股、基金審計股、待遇審核股開展了為期兩周的城鄉(xiāng)居保新系統(tǒng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及新設(shè)備安裝調(diào)試工作。

前期通過現(xiàn)場查看、召開座談會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)辦人員自查等方式，全面梳理辦理過程中存在的內(nèi)網(wǎng)無法正常開啟、系統(tǒng)不匹配、高拍儀無法上傳資料等問題，及時將這些問題進(jìn)行了歸類匯總，并召開專題研討會予以解決。

為便于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)辦人員熟悉業(yè)務(wù)，一是制作了業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作指南，圖文并茂展示系統(tǒng)操作流程；二是建立了居保業(yè)務(wù)交流QQ群，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋解決。三是對系統(tǒng)調(diào)試存在困難的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），縣居保局安排專人進(jìn)行遠(yuǎn)程、現(xiàn)場調(diào)試解決，共調(diào)試文星、八渡、石橋等24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的系統(tǒng)。

目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）城鄉(xiāng)居保系統(tǒng)已完成調(diào)試工作。（陳剛）