自黨史學(xué)習(xí)教育啟動以來，樂山市市中區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，著力解決群眾操心事、煩心事、揪心事，持續(xù)推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。
瞄準(zhǔn)“堵點” 多渠道訪民情集民意
全區(qū)各級黨組織、黨員依托“陽光問廉·群眾問政”院壩會、群眾代表會等“面對面”方式，運用心連心熱線、環(huán)保曝光臺等“鍵對鍵”渠道，結(jié)合入戶走訪、幫扶慰問、“敲門行動”等“點對點”工作，廣泛收集群眾急難愁盼問題。今年第四季度以來，受理群眾訴求1240余件，接待游客咨詢2.3萬余人次，及時化解各類矛盾糾紛21起，幫助游客解決問題4000余件，排查處理各類治安隱患794個。
紓解“痛點” 高效率解難事辦實事
市中區(qū)黨員干部敢于亮身份、樹形象，積極幫助群眾解決實際困難。認(rèn)真貫徹“雙報到”制度，深入全區(qū)59個城市社區(qū)開展“周末大掃除”、疫苗接種、“創(chuàng)文”等行動；聯(lián)動市區(qū)兩級單位、各類社會非公企業(yè)和社會組織、各界愛心人士，組成90余支志愿服務(wù)隊伍，前往全區(qū)12家敬老院、各村（社區(qū)）開展重陽節(jié)敬老活動，并提供醫(yī)藥急救包、秋冬衣物等物資；國慶期間組建11個小組、150余人的“旅游志愿服務(wù)隊”，前往大佛景區(qū)、上中順等游客聚集地，做好旅游安全、疫情防控、道路疏通等巡邏檢查工作，制止不文明拉客現(xiàn)象100余起，幫助游客解決問題3000余件。開放中心城區(qū)機關(guān)、事業(yè)單位停車場，臨時設(shè)置1萬余個免費停車位，由志愿者駐守引導(dǎo)，切實解決游客停車難問題。
夯實“基點”，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求強保障
全區(qū)各級黨組織圍繞教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、交通、社會治安等民生領(lǐng)域焦點、熱點問題，實行“清單制+責(zé)任制+限時制”，將問題整改成效納入黨建目標(biāo)考核和基層黨組織書記抓黨建述職評議重要內(nèi)容，推動“我為群眾辦實事”實踐活動常態(tài)化、制度化開展。針對群眾集中關(guān)注事項和重要交辦事項，及時辦理并公開回復(fù)，接受黨員群眾評議和監(jiān)督，提高社會知曉率。今年第四季度以來，群眾回訪率達100%，辦結(jié)率99.1%，滿意率98.4%。
“民生無小事，枝葉總關(guān)情”。下一步，市中區(qū)將深入開展黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)推動解決群眾“操心事、煩心事、揪心事”，進一步提高全區(qū)群眾幸福感、獲得感、安全感。（宋永杰）
