針對(duì)社區(qū)群眾參與志愿服務(wù)主動(dòng)性不強(qiáng)、志愿服務(wù)無(wú)回報(bào)等問題，四川省犍為縣漱玉社區(qū)積極探索，創(chuàng)新開辦“犍嬢嬢”志愿服務(wù)積分超市，通過對(duì)志愿服務(wù)積分量化、對(duì)志愿者愛心禮遇等方式激發(fā)社區(qū)居民、社會(huì)組織參與志愿服務(wù)積極性，凝聚起社區(qū)治理強(qiáng)大動(dòng)能。
搭平臺(tái)定標(biāo)準(zhǔn) 量化服務(wù)聚人氣
一是創(chuàng)新搭建積分超市。依托社區(qū)公益服務(wù)中心設(shè)立“犍嬢嬢”志愿服務(wù)積分超市，并以省級(jí)城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點(diǎn)為契機(jī)自主孵化社會(huì)組織“犍為縣犍嬢嬢社會(huì)工作服務(wù)中心”承接管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)志愿者招募、積分登記和商品兌換等事項(xiàng)。
二是合理設(shè)置積分項(xiàng)目。實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目“菜單化”運(yùn)行，將服務(wù)內(nèi)容劃分為社會(huì)公益、文化教育等5大類10小類志愿服務(wù)積分項(xiàng)目，每單次服務(wù)積累分值5分。結(jié)合疫情防控實(shí)際，專門設(shè)立接種新冠疫苗積分項(xiàng)，憑新冠疫苗接種憑證、暫緩接種證明一人積分10分。
三是廣泛吸納積分對(duì)象。堅(jiān)持“自愿參加、奉獻(xiàn)為主、適當(dāng)有償”原則，吸納黨員、巾幗志愿者、熱心公益事業(yè)的居民群眾和社會(huì)團(tuán)體參與積分管理，并經(jīng)社區(qū)黨委和社區(qū)志愿服務(wù)站審核后發(fā)放《漱玉人家志愿服務(wù)存折》，目前“犍嬢嬢”志愿者已有800余名。
存積分享實(shí)惠 物化服務(wù)增實(shí)效
一是豐富兌換物品。明確志愿者積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，按照分值大小在積分超市陳列出牙膏、洗衣液、紙巾、吹風(fēng)、烤箱等易于長(zhǎng)期保存的生活用品，同時(shí)主動(dòng)與犍為“三八”超市合作，積分管理對(duì)象可按照“1積分換1元錢商品、積分不足補(bǔ)差價(jià)”原則自主兌換物品。
二是積分換取服務(wù)。積極探索商社聯(lián)盟，主動(dòng)對(duì)接絲絲美發(fā)店、行者汽車美容等商家企業(yè)6家，將美發(fā)、洗車等服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”，積分管理對(duì)象憑在積分超市兌換的積分兌換券到指定商家換取服務(wù)。
三是掛鉤評(píng)先選優(yōu)。每年底由社區(qū)對(duì)志愿服務(wù)積分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)排名靠前的黨員、居民、社會(huì)團(tuán)體在評(píng)先選優(yōu)中予以考慮，在授予榮譽(yù)稱號(hào)的同時(shí)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)獲評(píng)優(yōu)秀的社會(huì)組織優(yōu)先向其購(gòu)買社會(huì)服務(wù)。
強(qiáng)管理重保障 固化服務(wù)促治理
一是制定管理辦法。研究制定《漱玉社區(qū)黨建積分微超市管理辦法》，明確積分制度、實(shí)施流程、志愿服務(wù)范圍等具體內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行志愿服務(wù)評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)被評(píng)為不滿意或被投訴的志愿服務(wù)不予積分，明確黨員志愿者積分兌換不予受理或暫緩受理情況，督促黨員嚴(yán)格履行繳納黨費(fèi)、參加組織生活等義務(wù)。
二是強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。超市成立之初，漱玉社區(qū)通過黨建經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助一點(diǎn)、政府劃撥一點(diǎn)、社區(qū)自籌一點(diǎn)、愛心企業(yè)捐贈(zèng)一點(diǎn)等途徑籌備激勵(lì)資金、物資共計(jì)3.5萬(wàn)元，為保障常態(tài)長(zhǎng)效運(yùn)行，社區(qū)開辦“犍嬢嬢便民小廚房”增加自身造血功能，每年注入資金萬(wàn)余元。
三是常態(tài)開展服務(wù)。社區(qū)黨委推出“微心愿”收集居民需求，不定期列出服務(wù)項(xiàng)目清單，“犍嬢嬢”志愿者、社會(huì)組織主動(dòng)接單，常態(tài)化助殘助老、義務(wù)巡邏、疫情防控等志愿服務(wù)，截至目前，共開展志愿服務(wù)230余場(chǎng)次，服務(wù)居民1.7萬(wàn)人次。（犍為縣委組織部 供稿）
