黨史學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來，四川省樂山市井研縣堅(jiān)持以深學(xué)促實(shí)干，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦基層實(shí)際把牢民需、民事、民憂“三個(gè)到位”，推動(dòng)黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化建設(shè)，解決群眾操心事、煩心事、揪心事，把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為群眾滿意度、幸福感和獲得感。
民需“問到位” 傾聽零距離
細(xì)化網(wǎng)格管理。按照便于群眾自治、便于服務(wù)管理原則，將村建制調(diào)整后的119個(gè)村（社區(qū)）重新梳理劃分為500多個(gè)網(wǎng)格，探索推行“黨組織建在網(wǎng)格上”工作模式，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、聯(lián)動(dòng)有序、治理有效的工作體系。
注重民情收集。組建專兼職網(wǎng)格民情信息員隊(duì)伍，通過每日巡查、定點(diǎn)巡訪、定期研判，收集群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)行跟蹤問效和問題銷號(hào)管理，提高整體服務(wù)功能。今年以來，共收集民情信息1500余條，為服務(wù)群眾掌握了第一手資料。
錯(cuò)時(shí)入戶走訪。利用早午飯前、晚飯后、節(jié)假日等群眾在家的時(shí)間，走到群眾家中面對(duì)面交流、心貼心溝通，傾聽民意訴求，做到戶情民情、困難問題、意見建議“三個(gè)摸清楚”。目前，共收集困難問題300余個(gè)、意見建議100余條，分類建立臺(tái)賬50余本。
民事“管到位” 服務(wù)全方位
優(yōu)化陣地建設(shè)。加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)服務(wù)中心建設(shè)，全面推行“一站式”服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)資源向最基層下沉，實(shí)施村級(jí)陣地“三年攻堅(jiān)”行動(dòng)，投資700萬元對(duì)76個(gè)村級(jí)陣地進(jìn)行改造提升，進(jìn)一步夯實(shí)基層黨組織服務(wù)群眾的基礎(chǔ)。
優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)。開展“千名干部進(jìn)百村訪萬戶”行動(dòng)，全縣2000余名黨員干部帶頭“亮身份、做表率、比奉獻(xiàn)”，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)群眾需求清單，解決群眾關(guān)切的就業(yè)、教育、醫(yī)療等急難愁盼問題300余件，得到群眾的歡迎和點(diǎn)贊。
優(yōu)化制度建設(shè)。探索建立15個(gè)村級(jí)“紅色食堂”，實(shí)現(xiàn)新一屆村（社區(qū)）“兩委”干部形象、工作作風(fēng)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，延伸“125”便民服務(wù)機(jī)制，推行村（社區(qū)）干部“彈性”坐班，有效提升基層服務(wù)效能和水平。
民憂“解到位” 關(guān)懷暖民心
矛盾化解“一線除”。在“一村一輔警”“一村一法律顧問”基礎(chǔ)上，整合政法、司法、公安、民政、信訪等9個(gè)部門資源，在鎮(zhèn)村服務(wù)中心探索組建專門的矛盾調(diào)解委員會(huì)，及時(shí)就地調(diào)處群眾之間矛盾糾紛，化解信訪積案，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
代辦服務(wù)“一線跑”。主動(dòng)對(duì)接群眾需求，按照“村級(jí)事項(xiàng)馬上辦、縣鄉(xiāng)事項(xiàng)幫代辦、困難人群上門辦”的要求，在全縣推行上門代辦便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“群眾動(dòng)嘴、干部跑腿”的角色轉(zhuǎn)變。今年以來，已代辦各類服務(wù)事項(xiàng)500余件，黨群干群關(guān)系更加融洽和諧。
志愿服務(wù)“一線做”。由基層黨組織牽頭、其他社會(huì)力量配合、黨員群眾積極參與，成立志愿服務(wù)隊(duì)28支，開展扶弱幫困、助學(xué)支教、法律援助、醫(yī)療衛(wèi)生等公益活動(dòng)15場(chǎng)次，幫助群眾解決難題200余個(gè)，推動(dòng)形成守望相助的良好風(fēng)氣。（孫宏亮）
