“村小二”是黨組織引領下成立的便民服務隊，重點為村里“老、弱、病、殘”等特殊群眾提供便捷服務，他們無私奉獻，讓農村困難群眾足不出戶就可享受便捷服務，確保改革發(fā)展紅利惠及更多群眾。

服務陣地“便民化”。村小二服務隊按照“黨建+政務+金融”模式，依托黨群服務中心，建立農村金融綜合服務站，增強村級綜合服務能力。落實村干部輪流坐班制，受理服務事項，匹配內外專網，將省一體化政務服務平臺延伸至村，全面推廣“天府通辦”APP，通過村級受理、線上審核，讓數據多跑路，群眾少跑路，實現群眾就近辦、快速辦。

服務事項“就近化”。村小二服務隊梳理民政、醫(yī)療、就業(yè)等與群眾生產生活聯系密切的行政權力和公共服務事項，制定村“一次就好”服務事項清單38項，統(tǒng)一申報條件、所需材料和辦理流程等，明確代辦員，印制辦事指南，增強宣傳力度，做到人人知曉，讓服務更加規(guī)范、流程更加清晰。

服務隊伍“專業(yè)化”。目前，村小二服務隊有215支，約2700人，成員為村組干部、黨員、志愿者。服務隊采取“集中培訓+跟班提升+線上指導”方式，分行業(yè)開展民政、醫(yī)保、林業(yè)等專題指導培訓，全面提升“村小二”的服務能力，著力解決服務隊伍因不熟悉辦事流程造成群眾反復跑、等不及等堵點問題。

服務機制“長效化”。村小二服務隊建立干部聯系群眾機制，將村民按“網格化”分組，實行包片聯系、就近聯戶，對聯系戶提供代辦代跑服務。對“老、弱、病、殘”等行動不便的特殊群體人員發(fā)放“連心卡”15萬余張，標注聯戶干部姓名、聯系方式、聯戶范圍，確保群眾能在第一時間聯絡上村級代辦員，代辦員上門“接單”后，一次性收集所需材料，全程代跑幫辦，著力做到村民“辦事不出村”。（犍為縣委組織部 供稿）