中國(guó)網(wǎng)3月30日訊(張小風(fēng))“現(xiàn)在醫(yī)院看病方便多了,機(jī)器上就可以操作,不用再跑上跑下的拿著單子到處找人了”,患者丁虎幸運(yùn)地成為成都市第二人民醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)新推行的“5G智能醫(yī)療服務(wù)”的第一批體驗(yàn)者。
3月30日,成都市第二人民醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)開始試運(yùn)行。當(dāng)天醫(yī)院舉辦了開放日暨大型義診活動(dòng),在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下,直觀感受“新”醫(yī)院,“新”在哪些方面?
智能機(jī)器人演示
簡(jiǎn)化就診流程 打造“一站式”服務(wù)窗口
一趟、兩趟、三趟……去過醫(yī)院的人,可能都經(jīng)歷過一場(chǎng)“馬拉松”式的長(zhǎng)跑,然后將自己迷失于各個(gè)服務(wù)窗口,不知所措。
以“集中辦理、綜合服務(wù)”為設(shè)置理念的龍?zhí)对簠^(qū),將“財(cái)務(wù)服務(wù)窗口、綜合服務(wù)窗口、集中預(yù)約檢查窗口”等多種功能整合于一個(gè)窗口,進(jìn)入院區(qū)大廳便可看到。
除此之外,為了給予患者良好的就醫(yī)體驗(yàn),龍?zhí)对簠^(qū)將GPS定位技術(shù)和醫(yī)院診療微信小程序進(jìn)行對(duì)接,患者登陸小程序進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)后,系統(tǒng)就會(huì)顯示來院及科室就診的精準(zhǔn)導(dǎo)航,甚至可以提前為患者查詢預(yù)約好車位,搖一搖手機(jī),線路直接導(dǎo)航到科室,無論在醫(yī)院外,還是在院內(nèi),都可以輕松查詢路線,這樣一來就提高了患者就醫(yī)效率,節(jié)約就醫(yī)成本。
“我們不僅在硬件上進(jìn)行優(yōu)化,在軟件上也進(jìn)行同步提升。每個(gè)窗口服務(wù)人員要做到“什么都會(huì)”,避免患者來院后因?qū)︶t(yī)院環(huán)境不熟悉、對(duì)醫(yī)院職能部門不熟悉而在醫(yī)院到處問、到處跑,體現(xiàn)“最多跑一次”的優(yōu)化服務(wù)。”院黨委副書記、院長(zhǎng)周謙說。
“黑科技”加成 打造智能化就診體系
在醫(yī)院大多數(shù)患者都需要家屬陪護(hù),需要家屬注意患者各項(xiàng)指標(biāo),觀測(cè)液體情況。龍?zhí)对簠^(qū)利用院內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),融入智能設(shè)備輔助診療及智能護(hù)理一體化。
智能病床上可旋轉(zhuǎn)顯示器
在智慧病房,智能病床將直觀展示病房信息,包括房號(hào)、科室、患者身體指標(biāo)等信息同步到護(hù)士站,護(hù)士可以及時(shí)掌握每個(gè)患者的各項(xiàng)身體指標(biāo)。針對(duì)患者的日常生活,智能病床可以自動(dòng)升降、體溫測(cè)量及自動(dòng)預(yù)警,還能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輸液情況。現(xiàn)場(chǎng)神經(jīng)外科主任徐學(xué)君還展示了電動(dòng)智能護(hù)理病床的其它功能,繳費(fèi)、費(fèi)用查詢、醫(yī)囑和點(diǎn)餐、觀看電影等功能。上述功能的實(shí)現(xiàn),讓患者即使在沒有家人陪伴的情況下,也能照顧好自己。
除此之外,在產(chǎn)科病房,新生嬰兒佩戴的電子腕帶可以實(shí)現(xiàn)母嬰配對(duì)、強(qiáng)拆報(bào)警、電子圍欄越界預(yù)警等功能,防止嬰兒錯(cuò)抱、跌落、惡意調(diào)換;特殊病患監(jiān)護(hù)管理系統(tǒng)可以通過患者佩戴的定位手環(huán),隨時(shí)跟蹤定位,實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)預(yù)警和“一鍵呼救”。
人性化設(shè)計(jì) 就診環(huán)境更舒心
面對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)院里冰冷的醫(yī)療器械和單一的白色診療室,兒童在看病時(shí)容易產(chǎn)生恐懼心理,不愿配合醫(yī)生進(jìn)行治療。針對(duì)這一問題,龍?zhí)对簠^(qū)打造了兒童樂園式就診環(huán)境,以藍(lán)綠色明亮色調(diào)為主的診療室,用兒童易接受的彩色裝飾畫、卡通墻飾進(jìn)行點(diǎn)綴,讓小朋友在接受檢查時(shí)更容易放下戒備。“這樣的裝飾環(huán)境可以緩解兒童就診的恐懼心理,提高整個(gè)就診的效率與質(zhì)量,也可以節(jié)省家長(zhǎng)的看診時(shí)間。”龍?zhí)对簠^(qū)兒科副主任李磊說。
為充分保護(hù)病人就診安全以及隱私,院區(qū)將急診科、兒科、體檢科等科室設(shè)置成獨(dú)立通道,進(jìn)入檢查區(qū)后也是相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域,不與其他區(qū)域的患者相互交叉。其中,兒科區(qū)域就像一所獨(dú)立的醫(yī)院。但與獨(dú)立的醫(yī)院不同的是,當(dāng)需要搶救時(shí),多學(xué)科協(xié)作將快速啟動(dòng),從而為患兒的生命健康安全給予了更強(qiáng)有力的保護(hù)。
醫(yī)院黨委書記徐榮華表示,“醫(yī)院以患者為中心,通過一站式、一鍵式、智慧化的醫(yī)療模式,使患者就醫(yī)更高效、更智能、更便捷。”ICU副主任虎瓊說,醫(yī)院的智慧升級(jí)是為了更好的服務(wù)市民,但還是希望大家“最好不要來”。