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    四川松潘:網(wǎng)格工作無(wú)小事 一枝一葉總關(guān)情

    來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 時(shí)間:2022-11-04 18:16:39 編輯:田恒銘 點(diǎn)擊:
    “小社區(qū)連著大民心,小網(wǎng)格連著千萬(wàn)家”,堅(jiān)持著這樣的理念,四川省阿壩州松潘縣東裕社區(qū)網(wǎng)格員余強(qiáng)鵬,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研,風(fēng)雨無(wú)阻,得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)、居民的認(rèn)可,大家把他當(dāng)做“自己人”,無(wú)論大事小事都愿意溝通交流,找他幫忙。工作中,他始終堅(jiān)守全心全意為群眾服務(wù)的宗旨,將“主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)”作為座右銘,堅(jiān)持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤。時(shí)刻做好服務(wù)群眾的準(zhǔn)備,為促進(jìn)網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展積極貢獻(xiàn)。
    愛(ài)崗敬業(yè),全面摸排,當(dāng)好網(wǎng)格管理員。進(jìn)安鎮(zhèn)作為松潘縣主城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)格內(nèi)具有人口密集、流動(dòng)性大、商戶(hù)多、安全隱患多、民生問(wèn)題突出、鄰里糾紛較多等特點(diǎn),工作難度相對(duì)較大。為時(shí)時(shí)掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài),認(rèn)真摸清網(wǎng)格人口的基本信息,他堅(jiān)持每天逐家逐戶(hù)走訪,與群眾親密接觸,談心交心。2022年以來(lái),開(kāi)展各類(lèi)入戶(hù)1500余次,全面掌握網(wǎng)格內(nèi)的人、事、地、情、物等信息。為進(jìn)一步了解群眾訴求,暢通民意渠道,解決群眾問(wèn)題,他通過(guò)實(shí)地走訪、線(xiàn)上線(xiàn)下多種傾聽(tīng)溝通渠道,及時(shí)了解社情民意,體會(huì)百姓需求,把握民情導(dǎo)向,從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格“零距離服務(wù)”。時(shí)刻關(guān)注與社區(qū)生活息息相關(guān)的疫苗接種、防汛排澇、環(huán)境整治、信訪維穩(wěn)等方方面面,做到底數(shù)清、情況明。同時(shí)做好宣傳員、排查員、調(diào)解員、聯(lián)絡(luò)員、辦事員、服務(wù)員,切實(shí)擔(dān)負(fù)起網(wǎng)格管理的“重任”,為網(wǎng)格提供“精細(xì)化服務(wù)”。
    每次結(jié)束了一天的工作,拖著疲倦的步伐隨著暗淡的燈光回到家中,想著在一天的排查過(guò)程中,雖然有些人對(duì)自己的工作不理解、不配合,但是最后通過(guò)耐心宣傳講解,還是得到了大家的理解和支持,他的辛酸與委屈也就煙消云散了,更多的是一種成就感帶來(lái)的喜悅。
    愛(ài)心搭橋,真心服務(wù),爭(zhēng)做優(yōu)秀網(wǎng)格員。“零距離、心貼心”是他的工作的真實(shí)寫(xiě)照,居民的支持、熱情是對(duì)他工作最好的饋贈(zèng)和動(dòng)力。結(jié)合網(wǎng)格人口和地域特點(diǎn)等實(shí)際情況,為深化服務(wù)制度建設(shè),他針對(duì)老年人、殘疾人及行動(dòng)不便人群,實(shí)現(xiàn)幫辦代辦“139”模式。即網(wǎng)格員一對(duì)一服務(wù);將網(wǎng)格化工作與幫辦代辦業(yè)務(wù)相結(jié)合,提供3類(lèi)9項(xiàng)幫辦事項(xiàng);實(shí)現(xiàn)服務(wù)審批手續(xù)辦理零障礙、群眾零跑腿、服務(wù)零距離的“三零”服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)管理信息化、流程規(guī)范化、服務(wù)社會(huì)化的幫辦代辦服務(wù)管理模式。2020年以來(lái),共幫辦代辦180余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出村,真正將網(wǎng)格服務(wù)觸角延伸到每個(gè)角落,實(shí)現(xiàn)“小網(wǎng)格”托起“大民生”,切實(shí)為群眾解決煩心事。他通過(guò)自己的努力,成為了社區(qū)人人歡迎的網(wǎng)格員和老百姓的貼心人。榮獲“紀(jì)念建黨99周年暨‘改革新起點(diǎn)、建功新進(jìn)安’”網(wǎng)格服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀網(wǎng)格員等多項(xiàng)殊榮。
    心系群眾,殫精竭力,筑牢疫情防控網(wǎng)。2019年底疫情突發(fā),他第一時(shí)間挺身而出,配合社區(qū)、防疫部門(mén),以最快的速度奔赴一線(xiàn),確保不漏一戶(hù),不漏一人,耐心的向村民宣傳防疫知識(shí),引導(dǎo)大家科學(xué)應(yīng)對(duì),有序防范。今年疫情管控期間,為嚴(yán)守卡點(diǎn),他便通宵達(dá)旦的值守,出入掃碼測(cè)溫,詢(xún)問(wèn)行程,核查三碼情況,確保不漏一人。一大早便挨家挨戶(hù)通知居民做核酸,配合醫(yī)護(hù)人員,積極引導(dǎo)有序開(kāi)展核酸檢測(cè),這樣的工作有時(shí)一站就是八九個(gè)小時(shí)。截止目前,他共參與核酸檢測(cè)80余次,排查8500余人次。“人在網(wǎng)中走,事在格中辦”,在宣講和排查的同時(shí),他不忘幫助居民解決各種困難。每天用雙腳丈量社區(qū)的每一個(gè)樓道,輕輕叩開(kāi)每一扇房門(mén),用真情打動(dòng)每一位居民,認(rèn)真履行職責(zé),盡自己最大的能力為社區(qū)織密一張張防護(hù)網(wǎng),守護(hù)人民群眾的生命安全健康。
    明確目標(biāo),奮不顧身,保駕護(hù)航為人民。進(jìn)安鎮(zhèn)位于九環(huán)沿線(xiàn),是重要的經(jīng)貿(mào)集散地,也是人員相對(duì)密集,因此預(yù)防和處置地質(zhì)災(zāi)害等險(xiǎn)情尤其重要。自參加網(wǎng)格工作以來(lái),他時(shí)刻以維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為己任,牢固樹(shù)立以人民利益至上的理念。2018年面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的洪水,他不顧自己的生命安危,第一時(shí)間投入到抗洪救災(zāi)工作中,連續(xù)奮戰(zhàn)兩晝夜;2019年外城村觀音堂寺廟火災(zāi)中,他不顧個(gè)人安危,帶頭沖在第一線(xiàn),全力以赴保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全……
    這些,只是他工作的一個(gè)縮影。一分耕耘,一分收獲,在他的辛勤努力下,從業(yè)6年間,所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)無(wú)越級(jí)上訪、無(wú)群體性事件發(fā)生,鄰里矛盾糾紛愈來(lái)愈少,群眾的幸福感滿(mǎn)意度逐步提高,居民們的一句問(wèn)候和親切的笑臉,見(jiàn)證了其成長(zhǎng)與擔(dān)當(dāng)。(松潘縣委政法委 李瑜)
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