2022年1月11日，重慶市南岸區(qū)公安分局銅元局派出所綜合服務大廳出現(xiàn)這樣一幕：轄區(qū)群眾黃女士（化名，下同）抓住社區(qū)民警的手向民警連聲道謝，夸贊民警在工作中工作細致，解決了她的實際難題。末了還將一封親筆書寫的感謝信送了民警手中，這是怎么回事呢？

原來，事情經(jīng)過是這樣的，銅元局轄區(qū)居民蔣先生在辦理孩子上學時，突然發(fā)現(xiàn)自己竟然有兩個戶口，兩個不同的名字和身份證號碼，其中一個戶口在銅元局，而另外一個在外區(qū)，蔣先生之前并未仔細關(guān)注過自己的戶口本，這臨到頭需要辦理相關(guān)手續(xù)了，才不知道該如何是好。在窗口民警的提醒下，蔣先生趕緊詢問了母親黃女士（化名，下同），才搞清楚事情的來龍去脈：多年前，蔣先生父母曾經(jīng)在外省打工，為了方便讓他上學，當年就地重新申請了一個戶口并且一直使用至今，過程中，還將該戶口從外省遷到了銅元局派出所。而在外區(qū)的戶口，便是蔣先生出生時所辦理的“正牌”戶口。

得知情況后，民警告知蔣先生，必須注銷掉其中一個戶口，才能正常完成手續(xù)。但事隔多年，他如何去聯(lián)系外省的派出所呢？為切實做好“我為群眾辦實事”工作，銅元局派出所民警把工作做到了實處，多方問詢聯(lián)系，和外省、外區(qū)的多個派出所取得了聯(lián)系，并一個一個去函，核實調(diào)查溯源當年的檔案，通過民警耐心細致的工作，終于查清了蔣先生的戶口問題，成功注銷了后面的重復戶口，解決了他的燃眉之急。（龔軒）