2022年春運已啟幕9天,隨著春節(jié)假期的臨近,各地火車站南來北往旅客的歸途呈現(xiàn)一道道美麗風(fēng)景線。中國鐵路成都局集團有限公司重慶客運段多個部門堅持服務(wù)保障“不打折扣”,為保障旅客平安、溫馨、有序出行,無數(shù)堅守者在崗位上默默守護,為返鄉(xiāng)旅客增添了一抹濃濃的暖心和安心。
重慶客運段動車三隊的乘務(wù)組工作員們,從做好旅客體溫檢測到引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩;從全列安全巡視到車內(nèi)禁煙宣傳;從旅客掃碼訂餐到按時送餐給旅客到座位;從重點旅客接單到無障礙進出站服務(wù),一條條務(wù)實舉措,一次次溫馨服務(wù),讓廣大旅客懷揣團聚之心踏上回家路。
作為乘務(wù)工作者的他們,服務(wù)旅客,創(chuàng)先爭優(yōu),他們一個簡單的舉動,一份真摯的問候,一張?zhí)鹈赖男θ萦吃诹舜蠹业难壑校麄兦趧诖蠓健o微不至。作為“春運守護者”的他們,從小事做起,從細節(jié)做起,始終踐行著“平安春運、溫馨春運、有序春運,讓旅客體驗更美好”的服務(wù)宗旨。(李文航)