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    龍馬潭區(qū):小網(wǎng)格大愛心 串起“丟失女童”回家路

    來源:中國網(wǎng) 時間:2022-02-25 14:38:07 編輯:陳宣海 點擊:
    “感謝你們這些好人幫我找到了孫女,否則我無法向女兒女婿交代啊!”2月23日下午,春寒料峭,在龍馬潭區(qū)安寧街道云臺社區(qū)警務(wù)室內(nèi),一位老人在社區(qū)網(wǎng)格員的攙扶下,連連向社區(qū)工作人員鞠躬致謝,熱淚盈眶。

    老人姓李,因排隊打疫苗不小心將外孫女丟失。在極度擔(dān)心、后怕中四處尋找無果時,是社區(qū)網(wǎng)格員幫助其找到了外孫女,讓她放下了心里那個沉重的包袱。

    當(dāng)日下午,云臺社區(qū)網(wǎng)格員黃文靜開展正常巡查工作,剛走到玉帶花園二區(qū)準(zhǔn)備入戶開展天然氣安全排查,突然看見路口一衣著單薄的2歲左右小女孩,獨自站在冷風(fēng)飄飛的路口,神情慌張,小聲地哭泣著。

    黃文靜環(huán)顧四周,沒有找到任何人,當(dāng)即判斷小女孩與家人走失了。她隨即趕上去,將孩子摟在懷中,詢問家人名字。小小女孩,因極度緊張害怕,說不出家長名字,更不知道家住哪里。

    黃文靜邊安慰小女孩,邊在附近尋找,在找尋無果后,立即將孩子抱回了社區(qū)服務(wù)大廳,向社區(qū)黨委副書記鄭偉匯報情況。

    “接到黃文靜同志的求助,我們馬上在網(wǎng)格員群中發(fā)布尋找信息,讓各網(wǎng)格員幫助尋找小女孩家人。”鄭偉說,邊通過網(wǎng)格群幫助小女孩尋找家人,社區(qū)工作人員邊通過社區(qū)安裝的全域監(jiān)控平臺追蹤小女孩出行軌跡,用熱水為其擦洗臉和手,買零食安撫。

    “鄭書記,我找到孩子外婆啦!”在查詢無果,剛準(zhǔn)備向轄區(qū)派出所報案時,鄭偉接到了正在博雅酒店疫苗接種點開展工作的網(wǎng)格員童彥的電話,說找到了孩子家長。

    考慮到孩子的安全,鄭偉等人隨即將孩子送到社區(qū)警務(wù)室,通過詢問、查詢比對身份信息等方式核實家屬真實信息后,將小孩交到了家長手中,這才有了文章開頭暖心的一幕。

    民生無小事,枝葉總關(guān)情。如何讓轄區(qū)老百姓“急難愁盼”問題都得到及時解決?近年來,云臺社區(qū)創(chuàng)新工作,通過黨建引領(lǐng),成立網(wǎng)格員隊伍,將社區(qū)劃分為11個網(wǎng)格,在轄區(qū)中挑選干事認(rèn)真、有奉獻(xiàn)精神的黨員、社區(qū)熱心群眾等組成隊伍,制定任務(wù)清單,常態(tài)開展工作。同時安裝無死角監(jiān)控平臺,配合網(wǎng)格員開展工作,線上線下齊發(fā)力,筑牢安全屏障,為轄區(qū)群眾的生產(chǎn)生活全面保駕護(hù)航。2歲走失小女孩能快速回到家人懷抱,就是社區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化治理,提升群眾安全感、獲得感、幸福感的有效成果和美麗剪影。

    目前,云臺社區(qū)11個網(wǎng)格均建立了網(wǎng)格小區(qū)黨支部,每個網(wǎng)格配置1名專職網(wǎng)格員,負(fù)責(zé)網(wǎng)格的大小事務(wù),同時配合龍馬潭區(qū)委組織部下派的網(wǎng)格協(xié)理員開展好小區(qū)治理工作。通過社區(qū)“一云三臺”智慧社區(qū)治理平臺,社區(qū)初步形成了線上線下聯(lián)合共治的格局,在網(wǎng)格小區(qū)探索形成了以黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司為治理主體的“四聯(lián)四共”聯(lián)動治理的新模式,整合了小區(qū)自治力量,形成了小區(qū)自治合力。

    “這兩天的工作任務(wù)相對較重,區(qū)級網(wǎng)格協(xié)理員們與社區(qū)網(wǎng)格員一起齊發(fā)力,推進(jìn)了社區(qū)的工作開展有力有序。”鄭偉說,連日來,社區(qū)網(wǎng)格員會同區(qū)上下派的網(wǎng)格協(xié)理員深入到各小區(qū),開展疫情防控宣傳、重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員監(jiān)管、燃?xì)獍踩霊粜麄鳈z查、消防安全隱患排查等工作,并為行動不便的老人提供社保上門年審等,架起了高質(zhì)量服務(wù)居民群眾的“連心橋”。

    通過面對面接觸,心連心服務(wù),網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)理員和居民拉近了彼此間的距離。居民把網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)理員當(dāng)成了親人,大事小事都愛向他們嘮叨,網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)理員扮演起了“保姆”“管家”“店小二”等多重角色,積極訪民情、聽民意、傳民聲、解民憂。通過網(wǎng)格劃片治理,小區(qū)更加和諧,治理更加貼心,居民更加滿意。

    云臺社區(qū)的小區(qū)治理,是龍馬潭區(qū)全域推進(jìn)基層治理的有效嘗試。近年來,龍馬潭區(qū)以兩項改革“后半篇”文章為抓手,堅持黨建引領(lǐng),創(chuàng)新提升網(wǎng)格(小區(qū))“三方”聯(lián)動機制效能,聚焦網(wǎng)格(小區(qū))暢通治理“微循環(huán)”,通過黨建引領(lǐng)、清單指引、骨干支撐、機制搭建等舉措,有效破解治理主體不強、治理職責(zé)不清、治理力量不足、治理聯(lián)動不暢等難題,構(gòu)建起社區(qū)治理新格局。

    截至目前,全區(qū)共下派網(wǎng)格協(xié)理員210名,優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)格(小區(qū))黨組織155個,形成黨組織職責(zé)清單13項、業(yè)委會職責(zé)清單10項、物業(yè)企業(yè)職責(zé)清單11項;引導(dǎo)4200余名黨員到居住地社區(qū)或網(wǎng)格(小區(qū))黨組織報到,擇優(yōu)推選擔(dān)任業(yè)主代表或樓棟長,評選黨員骨干帶動其家屬組建“黨員中心戶”2108戶,組建居民志愿服務(wù)隊200余支;全區(qū)物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛同比下降58.6%。(姚艾青 盧春霞)

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