今年以來，國家稅務總局眉山市青神縣稅務局以深化稅收征管改革為契機，結合青神“紅色西山”革命精神、青神稅務黨建文化和青神特色產(chǎn)業(yè)，采用“紅藍綠三原色調(diào)糾治稅”工作方式，在以自然人和社保非稅為主責的西龍分局推行“楓橋式”稅務分局，著力打造“紅色楓橋”品牌，推動稅務機關創(chuàng)新稅費服務、及時化解矛盾糾紛，助力鄉(xiāng)村振興。
賡續(xù)紅色精神，在為民服務中筑牢紅色信仰之基
“政府紓難解困的政策真是為企業(yè)送來了及時雨，今年我公司享受中小微制造業(yè)企業(yè)緩繳和減免425萬元，大大緩解了資金壓力，為公司接下來新廠房的建設和生產(chǎn)規(guī)模的擴大提供了資金支持。”剛收到增值稅留抵退稅稅款的公司財務負責人曾女士對稅收優(yōu)惠政策的及時送達連連點贊。
青神縣稅務局依托“楓橋式”稅務分局建設，發(fā)揮黨員垂范、青年引領作用，組建“西山模范黨員服務隊”，“青鳥青年干部先鋒隊”兩支“紅色稅法宣傳隊”，將稅費服務延伸到重點項目“家門口”，進行“點對點”講政策、“面對面”解疑惑、“手把手”教操作，“快穩(wěn)優(yōu)準”落實各項稅費支持政策，切實把稅惠紅利轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)發(fā)展的真金白銀。
建立調(diào)處機制，在定紛止爭中扛起藍色稅務之責
“感謝稅務局的同志，我終于拿到了全部手續(xù)，兩年了，辛苦你們！”在青神縣辦稅大廳辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的李先生感慨道。據(jù)了解，李先生2019年到存量房窗口辦理二手房過戶手續(xù)，由于買賣雙方尾款爭議，溝通不暢，導致兩方多年來相互訴訟，誤會矛盾較深，李先生一直未取得不動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的全部手續(xù)。該局“楓橋式”稅務分局得知有關情況后立即聯(lián)系李先生與賣方，通過調(diào)解員多次上門疏導情緒、講解政策，并會同社區(qū)工作人員、親屬等做好雙方溝通工作，消除兩人誤會，最終雙方到辦稅大廳完善了相關手續(xù)，成功化解多年來的矛盾糾紛。
青神縣稅務局結合“四善四好”法治文化，發(fā)揮楓橋稅務“藍色調(diào)解”效能。通過建立分類收集機制，做細矛盾爭議收集；建立分級處理機制，做實矛盾爭議解決；建立滿意度反饋機制，做優(yōu)矛盾爭議效果評價，最大限度將稅費矛盾爭議防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，為下一步成果運用和提檔升級打下基礎。
落實溝通協(xié)作，在共治共享中走好綠色活力之路
近期，在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費征繳中，繳費人蔣女士有意愿進行提檔補差，但因新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換無法及時操作。“楓橋式”稅務分局接到反映后立即聯(lián)系社保局等相關部門，通過查詢多方系統(tǒng)數(shù)據(jù)、共同協(xié)商、上門輔導，圓滿解決蔣女士社保繳費提檔補差問題。
青神縣稅務局積極構建“多方合作、城鄉(xiāng)互聯(lián)、共同提高”的“楓橋式”稅務分局新格局，整合自身業(yè)務骨干、法律顧問和縣法院、司法、行政審批局、矛調(diào)中心、社區(qū)網(wǎng)格等相關部門，協(xié)同化解各類稅費征繳過程中產(chǎn)生的矛盾糾紛。
下一步，青神縣稅務局“楓橋式”稅務分局將進一步提升宣傳總結，提煉經(jīng)驗，突顯推行工作成效；同時積極探索多元化調(diào)糾治稅模式，推動“楓橋經(jīng)驗”開枝散葉，不斷提高納稅人繳費人滿意度和獲得感，減少稅費爭議，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。（黃婷）
