“阿姨您好，您覺得現(xiàn)在辦理窗口業(yè)務(wù)是否方便？窗口工作人員服務(wù)態(tài)度好不好……”2月11日，甘洛縣紀委監(jiān)委在開展“窗口腐敗”專項督查時，督查人員向正在辦理業(yè)務(wù)的群眾詳細了解情況。

為深入整治群眾反映強烈的“辦事難”“辦事貴”等窗口服務(wù)中存在的問題，切實提升窗口服務(wù)質(zhì)效、營造良好營商環(huán)境，甘洛縣紀委監(jiān)委按照州紀委監(jiān)委《關(guān)于開展“窗口腐敗”問題專項監(jiān)督工作的通知》的工作要求，加強對服務(wù)窗口單位可能存在的公職人員勾結(jié)中介牟利等問題的監(jiān)督檢查，著力解決群眾反映強烈的“辦事難”“辦事貴”等問題。

從2021年12月起，甘洛縣紀委監(jiān)委采取“黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督+派駐紀檢組+鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委”的“室組地”聯(lián)合監(jiān)督檢查模式，充分運用“體驗式”“蹲點式”對全縣窗口服務(wù)單位開展全覆蓋監(jiān)督檢查，先后對全縣1個企業(yè)單位、13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直政務(wù)服務(wù)中心30余家窗口部門開展監(jiān)督檢查13次。發(fā)現(xiàn)并督促整改問題12個。

“去大廳前，我先提前電話咨詢需要帶哪些材料，材料準備齊全，到窗口養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取只需要幾分鐘就能完成。”剛辦理完養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)的甘洛縣群眾王先生對窗口辦事效率表示很滿意。

“下一步，縣紀委監(jiān)委將持續(xù)發(fā)力，將‘窗口腐敗’問題納入日常監(jiān)督范圍，杜絕‘吃拿卡要’、態(tài)度生硬、讓群眾多次跑、效率低下等問題，常態(tài)化開展監(jiān)督檢查，著力查處問題、找準癥結(jié)、深挖根源、強化問題督促整改落實，馳而不息糾治‘窗口腐敗’問題，讓群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。”甘洛縣紀委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)室負責(zé)人表示。（吉乃衣布子）