亮標(biāo)準(zhǔn)，明責(zé)任。通過活動宣傳欄、展板、公眾號等，全面公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，規(guī)范黨員行為，自覺接受病人及職工的監(jiān)督，提升醫(yī)療服務(wù)。

重溫入黨誓詞

亮身份，展風(fēng)采。組織黨員佩戴黨徽上崗，通過擺放黨員示范崗桌牌、承諾桌牌等，亮出黨員姓名、崗位、職務(wù)、服務(wù)內(nèi)容等信息，引導(dǎo)黨員牢記黨員身份，展示黨員風(fēng)采。

亮承諾，強意識。通過公示欄、展示牌等形式公開亮出黨員服務(wù)承諾，促進黨員踐行意識，增強服務(wù)意識。

比拼技能，提升質(zhì)量。通過形式多樣的主題演講、“三基三嚴(yán)”、業(yè)務(wù)技能及崗位大練兵等競賽活動，營造學(xué)先進、爭先進、趕先進的氛圍，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，規(guī)范崗位服務(wù)，進一步提升醫(yī)療質(zhì)量。

認(rèn)真聽微黨課

比拼作風(fēng)，提升形象。落實“三會一課”制度，常態(tài)化開展廉政學(xué)習(xí)、警示教育、典型宣講、職業(yè)道德教育等，引導(dǎo)黨員干部切實從思想上、行動上轉(zhuǎn)變觀念、改進作風(fēng)，提升管理能力和執(zhí)行力。

比拼成效，提升業(yè)務(wù)。廣泛開展“黨員示范崗”、“文明示范窗口”“志愿者服務(wù)站”等創(chuàng)建活動，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，不斷以黨建促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

評選先進，強化意識。開展“最美醫(yī)生”“病人最滿意醫(yī)生護士”評選先進，塑造行業(yè)典型。利用宣傳欄、公眾號大力宣傳醫(yī)院優(yōu)秀黨員的先進事跡，激發(fā)黨員帶頭奉獻、主動服務(wù)的熱情，提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

黨員志愿者向桂湖街社區(qū)贈送口罩和消毒液

黨員互評，共同提高。開展組織生活會、民主評議黨員和談心談話，針對自身存在的問題與差距，明確努力方向，提升執(zhí)行力和工作效率，達到共同提高的目的。

群眾評議，提升素養(yǎng)。通過公眾號、網(wǎng)絡(luò)平臺、發(fā)放問卷等多形式開展?jié)M意度調(diào)查，主動接受患者、職工、群眾評議，梳理調(diào)查意見建議，及時整改存在的問題，不斷提高醫(yī)療服務(wù)及職工素養(yǎng)，助推醫(yī)院發(fā)展。

優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)效能，讓患者滿意。一是新建住院部特色兒科門診、建設(shè)黨建陣地及初心廣場、升級放射科及特檢科就診環(huán)境；二是設(shè)立“開水取用處”、閱報欄、溫馨提示牌，添置候診區(qū)沙發(fā)、公開醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、志愿者服務(wù)站等便民服務(wù)，提升服務(wù)效能；三是積極開展“天使夜讀”培訓(xùn)，實現(xiàn)專職“健教護士”全覆蓋，提供醫(yī)前、醫(yī)中和醫(yī)后的全方位醫(yī)療服務(wù)；四是各候診區(qū)增添自助掛號收費機，實現(xiàn)移動終端上掛號、繳費、報告的查詢。

聚焦職工訴求，激發(fā)工作活力，讓職工滿意。一是定期開展座談會，及時了解職工所需所盼，解決實際困難；二是積極開展職工關(guān)懷行動，保障職工權(quán)益，全院職工進行每年免費體檢、全院女職工進行免費婦科病普查活動等；三是義務(wù)為職工的婚喪嫁娶、生老病死提供一系列愛心舉措，提升職工的歸屬感；四是舉辦籃球比賽、拓展訓(xùn)練、文藝晚會等文體活動，豐富職工業(yè)余生活，激發(fā)職工凝聚力；五是重視人才培養(yǎng)，健全績效獎懲機制，實行同工同酬同待遇及院科兩級核算分配；六是創(chuàng)造適合職工工作和生活的環(huán)境，根據(jù)實際工作需求，新購或更換一些醫(yī)療儀器設(shè)備以及其他各種設(shè)施，提高物質(zhì)技術(shù)條件，為職工工作環(huán)境提供良好的技術(shù)支持；七是著力解決職工值班、加班和上班期間就餐不便等問題，擬通過購買服務(wù)的方式供應(yīng)職工工作餐。

參觀紅色教育基地

打造服務(wù)品牌，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，讓社會滿意。一是定期開展“城鄉(xiāng)黨建結(jié)對共建”主題黨日活動，提升基層黨組織建設(shè)水平和醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，讓群眾得到更大的實惠；二是開展改善醫(yī)療服務(wù)年活動，增添便民服務(wù)措施、縮短等候時間、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、提升醫(yī)療質(zhì)量，切實解決群眾當(dāng)前反映最突出的問題，切實達到群眾滿意的實效；三是以人民群眾需求為導(dǎo)向，走進學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村、貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，把健康理念、健康知識、便捷的醫(yī)療服務(wù)送到群眾身邊，提高群眾滿意度，樹立醫(yī)院良好的形象；四是運用中醫(yī)藥技術(shù)開展社區(qū)和居家預(yù)防保健服務(wù)等服務(wù)患者就醫(yī)實事，滿足患者多元就醫(yī)需求；五是廣泛開展各項滿意度調(diào)查，不斷提升醫(yī)療服務(wù)，逐步實現(xiàn)服務(wù)零投訴。

下一步，醫(yī)院將以內(nèi)江市黨建引領(lǐng)強醫(yī)利民行動工作推進會為契機，把“三亮三比拼、三評三滿意”黨建品牌作為黨組織開展工作的重要載體和有力抓手，持續(xù)強健人才隊伍，集中力量抓好重點專科創(chuàng)建，不斷推動醫(yī)院管理制度化、精細(xì)化、科學(xué)化，聚力攻堅醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。（內(nèi)江市市中區(qū)人民醫(yī)院 供稿）