拆掉柜臺(tái)，社區(qū)干部和居民群眾的距離越來(lái)越近；完善功能，居民群眾辦事環(huán)境越來(lái)越溫馨；貼心服務(wù)，居民群眾滿意度越來(lái)越高……這是攀枝花市西區(qū)實(shí)施社區(qū)黨群服務(wù)中心親民化改造帶來(lái)的可喜變化和群眾的真切感受。
2020年以來(lái)，西區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，突出“共建、共治、共享”理念，聚焦推動(dòng)陣地親民化、提升基層組織力，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施、規(guī)范化改造提升，著力打造適應(yīng)社區(qū)發(fā)展和群眾需要，功能多樣、設(shè)置規(guī)范，管理有序、服務(wù)更優(yōu)的社區(qū)黨群服務(wù)中心，不斷提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
河門(mén)口街道河門(mén)口社區(qū)黨群服務(wù)中心
把黨群服務(wù)中心建設(shè)成溫馨家園
“在聯(lián)系服務(wù)群眾上多用情、在宣傳教育群眾上多用心、在組織凝聚群眾上多用力”，走進(jìn)格里坪鎮(zhèn)景怡社區(qū)黨群服務(wù)中心，醒目的標(biāo)語(yǔ)映入眼簾。
“確實(shí)改得好，現(xiàn)在來(lái)社區(qū)辦事，可以坐在沙發(fā)上邊喝茶邊等，就像在自己家里一樣，感到很放松。”一旁等待辦理勞動(dòng)就業(yè)事項(xiàng)的居民張琪笑著說(shuō)。
據(jù)悉，西區(qū)在社區(qū)黨群服務(wù)中心親民改造過(guò)程中，按照“兩拆兩去”（拆牌子、拆柜臺(tái)，去行政化、去形式化）原則，統(tǒng)一懸掛社區(qū)黨組織、居委會(huì)、黨群服務(wù)中心等標(biāo)識(shí)，規(guī)范內(nèi)部背景墻，整治“濫上墻”“亂掛牌”頑疾，優(yōu)化區(qū)域標(biāo)識(shí)牌等室內(nèi)標(biāo)識(shí)。拆除傳統(tǒng)“隔離式”柜臺(tái)34個(gè)，取消社區(qū)書(shū)記、主任等單獨(dú)辦公室10個(gè)，全面推行社區(qū)工作人員集中辦公，平均增加互動(dòng)交流空間47平方米。采用沙發(fā)、圓桌、茶幾、可收縮桌椅替換行政化辦公桌椅，累計(jì)拓展開(kāi)放式、互動(dòng)式“黨群、政務(wù)、活動(dòng)”服務(wù)大廳近1400平方米，零距離接待服務(wù)群眾，力爭(zhēng)辦公空間最小化、服務(wù)功能最大化。
席草坪社區(qū)工作人員為居民辦理業(yè)務(wù)
把黨群服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)中心
“請(qǐng)假來(lái)社區(qū)辦醫(yī)保，一看沒(méi)有社保崗位了，還以為社區(qū)不辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)了，詢(xún)問(wèn)了綜合崗位，不到十分鐘，辦好了。社區(qū)辦事效率提升了……”剛剛在陶家渡街道寶鼎社區(qū)辦完業(yè)務(wù)的申冰十分開(kāi)心。
據(jù)寶鼎社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任高歡介紹，現(xiàn)在只需要留1至2名工作人員值班，就能滿足居民辦事需求，其他人則有更多時(shí)間入戶走訪、了解民情，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。
西區(qū)各鎮(zhèn)（街道）實(shí)施親民化改造的社區(qū)，根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了親民服務(wù)區(qū)、辦事等候區(qū)、集中辦公區(qū)等3個(gè)基本功能區(qū)，整合各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)30余個(gè)，開(kāi)展“一站式”政務(wù)服務(wù)。結(jié)合社區(qū)黨群服務(wù)中心親民化改造工作，全面推行“全科型”服務(wù)模式，建立社區(qū)工作者“全崗?fù)?rdquo;工作機(jī)制，建好用好首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、上門(mén)服務(wù)等制度，健全社區(qū)工作者專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化體系，努力實(shí)現(xiàn)“一專(zhuān)多能、全科全能”，全面提升社區(qū)干部管理服務(wù)質(zhì)效。
居民在楊家坪社區(qū)舞蹈室排練舞蹈
把黨群服務(wù)中心建設(shè)成活動(dòng)陣地
“王阿姨 ，這個(gè)動(dòng)作你沒(méi)做標(biāo)準(zhǔn)，手臂應(yīng)該還要往上面再抬一些。”清香坪街道楊家坪社區(qū)的舞蹈室內(nèi)，志愿者正帶領(lǐng)小區(qū)居民練舞，不時(shí)還傳出陣陣歡笑聲。
據(jù)楊家坪社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任孫雯晴介紹，“我們?cè)趶V泛征求轄區(qū)居民意見(jiàn)后，在設(shè)置舞蹈室的基礎(chǔ)上，還設(shè)置了書(shū)畫(huà)室、乒乓球室、親子活動(dòng)室等休閑娛樂(lè)區(qū)，改造完成后，即便是不辦事，每天來(lái)社區(qū)的居民也非常多。”
在規(guī)范設(shè)置基本功能區(qū)的基礎(chǔ)上，針對(duì)群眾養(yǎng)老托幼、助殘扶弱、教育培訓(xùn)、文體活動(dòng)等公共服務(wù)需求，各社區(qū)打造黨群服務(wù)綜合體3個(gè)，優(yōu)化設(shè)置康復(fù)中心、長(zhǎng)者餐廳、楊家客廳、文化展廳等功能區(qū)76個(gè)；完善和推廣黨員問(wèn)需服務(wù)站、余芳調(diào)解工作室等服務(wù)功能區(qū)，推動(dòng)功能更加多樣化、親民化；支持“菁鄉(xiāng)里”“雷永·家”等社會(huì)組織和社會(huì)企業(yè)入駐黨群服務(wù)中心，開(kāi)發(fā)無(wú)償和低償公益項(xiàng)目25個(gè)，發(fā)動(dòng)近2000名志愿者常態(tài)化開(kāi)展衛(wèi)生保潔、上門(mén)服務(wù)等。
截至目前，全區(qū)已整合各類(lèi)資金860余萬(wàn)元完成17個(gè)社區(qū)親民化改造，改造面積達(dá)6000余平方米。通過(guò)合理優(yōu)化布局、完善功能配置、營(yíng)造溫馨氛圍、規(guī)范外觀標(biāo)識(shí)、提升服務(wù)水平，群眾幸福指數(shù)得到顯著提升。按照改造三年行動(dòng)規(guī)劃，今年，西區(qū)將全面完成社區(qū)親民化改造，著力提升社區(qū)黨群服務(wù)中心管理服務(wù)水平，努力將黨群服務(wù)中心建成黨員群眾的服務(wù)中心、活動(dòng)陣地和溫馨家園。（姚梨）
