7月29日，攀枝花市東區(qū)盛華堂百貨在“幸福東區(qū)”APP平臺拋出100張七夕購物優(yōu)惠券，不到5分鐘被一搶而空。
7月29至31日，百盛開展周年慶樂購節(jié)活動，520張優(yōu)惠券在“幸福東區(qū)”APP平臺上不到1小時被搶光。
“出現(xiàn)這樣的效果讓人意想不到，比我們以前貼海報、發(fā)傳單和發(fā)朋友圈的效果都要好得多。”盛華堂百貨有關(guān)負責(zé)人如是說。此時，距“幸福東區(qū)”APP上線剛好1個月。這個月，東區(qū)轄區(qū)盛華堂、百盛、德銘陽光、萬達廣場等大型商場、超市和宋艷華餐廳、百杏廚房等餐飲店陸續(xù)在“幸福東區(qū)”APP平臺開展“幸福東區(qū)樂購節(jié)”“周年店慶”“家電清涼節(jié)”“717年中慶”等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動27場次。一個縣（區(qū)）級融媒體中心APP平臺，在攀枝花中心城區(qū)掀起一場消費熱潮。
方式與模式
在2018年8月召開的全國宣傳思想工作會議上，習(xí)近平總書記強調(diào)，要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。
在推進媒體融合發(fā)展進程中，東區(qū)以改革為抓手、以創(chuàng)新為引領(lǐng)，探索“新聞+”APP模式，建設(shè)區(qū)級融媒體中心，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展。特別是今年以來，東區(qū)融媒體中心通過對APP進行改版升級，全面推出“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)+短視頻”的融合運行模式，搭建黨委政府和人民群眾的溝通平臺，構(gòu)建東區(qū)全媒體傳播新格局，賦能東區(qū)加快建設(shè)產(chǎn)強城優(yōu)人民幸福的現(xiàn)代化區(qū)域中心城區(qū)。
“幸福東區(qū)”APP于2022年6月29日正式上線，融新聞、政務(wù)、服務(wù)、商務(wù)等功能于一屏。市民不僅可以掌上了解區(qū)級54個部門工作情況，也可以就自己身邊遇到的問題進行“問政”；不僅可以掌上辦理教育、醫(yī)療等事項，也可以查詢獲取各項便民服務(wù)；不僅可以掌上了解本地商圈、美食等行業(yè)動態(tài)，也可以眼疾手快搶“相因”嗨一把……
“以前看新聞，覺得新聞離我很遠。現(xiàn)在看新聞，覺得新聞就在身邊。比如創(chuàng)文工作，新聞上能看得到的，身邊就在發(fā)生。”市民梁先生說。
困局與破局媒體與商業(yè)是相互依存的關(guān)系，商業(yè)需要借助媒體的平臺廣而告之，而媒體平臺的優(yōu)劣決定廣告投放的效果。新媒體興起后，實體商業(yè)面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，“到線上去”成為新的經(jīng)營之道。
“幸福東區(qū)”APP上線，恰好為眾多商家填補了線上平臺的空白。
實際上，除了新聞講究貼近性、親和力，商業(yè)對貼近性、親和力的需求也不低，除了媒體需要融合而滿足讀者全景式的閱讀需求，商業(yè)也需要線上線下的融合而帶給消費者更舒適更放心的消費體驗。正如一些商家所言，由于缺乏本土化的線上交易平臺，打廣告不如貼海報，發(fā)傳單不如發(fā)朋友圈，“雖然效果差強人意，但聊勝于無。”
“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。”正是基于這樣的考量，東區(qū)對“幸福東區(qū)”APP改版升級，推進媒體融合發(fā)展，進一步提升主流媒體的引導(dǎo)能力和服務(wù)水平，既是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢做好宣傳工作、暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”的客觀要求，也是打造“網(wǎng)絡(luò)版”時尚消費和教育醫(yī)療高地的必然抉擇。
行動與活動
平臺搭建起來了，如何把市民與商家聚合到平臺上，實現(xiàn)圈粉、活粉、粘粉呢？這是“幸福東區(qū)”APP上線后必須應(yīng)對的大考。
為了增強與市民的互動，吸引越來越多的市民下載關(guān)注，東區(qū)通過曬工作、曬服務(wù)和接受群眾問政，滿足群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，力爭把“幸福東區(qū)”APP打造成區(qū)級54個部門單位服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾和同臺競技的平臺，最終實現(xiàn)“平臺要圍著群眾轉(zhuǎn)、服務(wù)要圍著群眾做”的初衷，真正體現(xiàn)“為人民服務(wù)”的宗旨，讓“幸福東區(qū)”愈加名副其實。東區(qū)商務(wù)局、東區(qū)市場監(jiān)督管理局和東區(qū)融媒體中心早在平臺上線前，就開始主動對接優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，力爭把守信踐諾的商家聚集到平臺上，同時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)配合商家策劃開展形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動，助力解決實體經(jīng)濟運行困難問題。
其間，有一個“38元變9.9元”的故事：融媒體中心工作人員4月初前往西區(qū)西佛寺水上樂園，與商家商談消費券優(yōu)惠事項時，每天從東區(qū)趕到西區(qū)從早等到晚，卻連續(xù)3天都沒有見到商家。最終，他們的堅持感動了商家，主動約談后達成優(yōu)惠事項，將搶購票價從38元談至9.9元。行動，體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和執(zhí)行力、公信力。活動，體現(xiàn)了廣大商家和網(wǎng)民的認同度和參與積極性。
“幸福東區(qū)”APP平臺上線當(dāng)天，東區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合萬達廣場、盛華堂百貨等大型商業(yè)圈，開啟了“幸福東區(qū)樂購節(jié)”——“幸福東區(qū)，滿減補貼優(yōu)惠活動”，以發(fā)放優(yōu)惠券的方式鼓勵市民前往實體店進行線下消費，滿足市民對于商品價格、質(zhì)量的需求，推動攀枝花消費市場升級。萬達廣場吉布魯牛排海鮮自助餐廳曾經(jīng)理表示，活動期間，到店使用消費券的顧客占八成，日均客流量較上月增加了百余人，收入較上月增加了8000元左右。“活動期間，盛華堂百貨分別開展了兩次大型團購活動，反響熱烈，促進了銷售回升，增加了商城的營業(yè)信心。”盛華堂百貨店負責(zé)人介紹，銷售額較去年同期增加了3個百分點，日均客流量較去年增加了2個百分點。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，共有600多家商戶入駐“幸福東區(qū)”APP，開展促銷活動27場次。其中，直接在APP嚴選版塊成交近3000單，交易額近40萬元。（薛琪艦 胡波）
