據(jù)了解，李某某等多名農(nóng)民工經(jīng)人介紹，從四川南充、雅安等地來(lái)到西區(qū)某工業(yè)園區(qū)從事廢棄電力鐵塔拆除工作，原打算要做幾個(gè)月工才回去，但是由于工資單價(jià)、工程時(shí)間安排等糾紛，李某某等多名農(nóng)民工不愿意繼續(xù)做工，便要求施工單位立即結(jié)清已做工的工資，但因事發(fā)突然，工程量沒(méi)有核算，施工方不同意按照李某某等多名農(nóng)民工單方面的訴求支付工資，雙方協(xié)商未果后，李某某等多名農(nóng)民工來(lái)到西區(qū)人力資源和社會(huì)保障局求助。

了解相關(guān)情況后，該局立即啟動(dòng)協(xié)調(diào)程序，一邊安排工作人員對(duì)李某某等多名農(nóng)民工進(jìn)行筆錄取證，一邊與相關(guān)行業(yè)主管部門和施工單位聯(lián)系，并通知相關(guān)責(zé)任人限期到場(chǎng)配合處理此事。經(jīng)多方調(diào)解，施工方認(rèn)可了李某某等多名農(nóng)民工提出的工資金額訴求，并在相關(guān)工作人員的監(jiān)督下，現(xiàn)場(chǎng)支付了李某某等多名農(nóng)民工的工資，于是出現(xiàn)了文章開頭的一幕。

“為確保農(nóng)民工安安心心拿到應(yīng)得的‘辛苦錢’，西區(qū)做實(shí)做細(xì)政策宣傳服務(wù)、信訪訴求回復(fù)、欠薪投訴查處等工作，抓好源頭預(yù)防和過(guò)程監(jiān)管，將農(nóng)民工服務(wù)‘關(guān)口’前移，扎實(shí)開展根治欠薪各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)。”據(jù)該局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，西區(qū)以實(shí)施《保障農(nóng)民工工資支付條例》為抓手，利用就業(yè)招聘會(huì)、根治欠薪專項(xiàng)行動(dòng)等重要節(jié)點(diǎn)，深入工業(yè)園區(qū)、建筑工地、就業(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng)等勞動(dòng)者密集地點(diǎn)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑等形式，面對(duì)面地與勞動(dòng)者溝通交流，大力宣講勞動(dòng)保障法律法規(guī)和維權(quán)程序，不斷提高勞動(dòng)者依法維權(quán)意識(shí)；建立24小時(shí)電話值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度，安排專人隨時(shí)回應(yīng)群眾信訪訴求，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早報(bào)告，確保有訴必查、有信必回、有查必果；加強(qiáng)與公安、法院、檢察院的信息互通，優(yōu)化案件處置機(jī)制，推進(jìn)“協(xié)調(diào)+行政+仲裁+司法”的模式，為勞動(dòng)者維權(quán)開辟“綠色通道”，快速高效解決欠薪問(wèn)題，并對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬的違法犯罪行為保持“零容忍”態(tài)度，做到投訴一起，查處一起，公布一起，形成治理欠薪的高壓態(tài)勢(shì)，農(nóng)民工工資“不敢欠、不愿欠”的機(jī)制初步形成。

據(jù)悉，今年以來(lái)，西區(qū)共開展根治欠薪走訪宣傳120余次、集中宣傳4次，發(fā)放各類宣傳資料5000余份，承辦各級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察信訪件100余件，受理群眾來(lái)電來(lái)訪120件，涉及300余人次。所有信訪件全部按規(guī)定處理和回復(fù)，辦結(jié)率100%，著力化解農(nóng)民工工資矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。（唐銀 胡熠）