大渡口街道金福社區(qū)保障性住房小區(qū)是攀枝花最大的保障房、廉租房小區(qū)，整體呈現(xiàn)群體特殊、流動性大、治安復雜等特點。為加強居民歸屬感、安全感和認同感，金福社區(qū)堅持問題導向，以黨建為牽引，以服務為抓手，以睦鄰為重點，創(chuàng)新推行“一個核心”“二個專格”“三種模式”“五好成果”的“1235”工作法，通過“一體化”治理、“一條龍”服務、“一攬子”對策，實現(xiàn)黨建引領(lǐng)有力、社會治理有為、治理成效有位，推動保障性住房小區(qū)從重點穩(wěn)控區(qū)向平安示范區(qū)轉(zhuǎn)變。
突出“一個核心”
強化黨的領(lǐng)導，以社區(qū)大黨委和小區(qū)黨支部為核心，健全“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織體系，選優(yōu)配強小區(qū)支委班子，讓小區(qū)治理有了“主心骨”。推動黨員、社區(qū)民警、網(wǎng)格員、樓棟長“四員同責”亮身份，引領(lǐng)群防群治力量協(xié)同參與，形成“條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、左右配合、內(nèi)外呼應”的小區(qū)治理聯(lián)動體系，推進小區(qū)治理服務精細化、精準化。
依托“二個專格”
突出屬地街道和公安聯(lián)動，將小區(qū)劃分為一個專屬網(wǎng)格、一個專屬警格。組建“5+N”治理團隊（5即標配1名社區(qū)干部、1名社區(qū)民警、1名專職網(wǎng)格員、1支社區(qū)物業(yè)隊伍、1支群防群治隊伍，N即多元社會志愿服務力量），打造“一區(qū)一站二室一廣場”（集中便民服務區(qū)、志愿服務供給站、警務工作室、網(wǎng)格員工作室、法治文化廣場），為居民提供高效便捷的“一站式”服務。建立“直接辦、轉(zhuǎn)交辦、協(xié)調(diào)辦、催促辦、上門辦”的“五辦”工作機制，實行“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)+社區(qū)呼叫+協(xié)同處置”，問題處理效率不斷提升。
用好“三種模式”
線上線下深度融合服務模式。通過微信群、“智慧小區(qū)”平臺等，宣傳惠民政策、解答居民疑問；依托“一區(qū)一站二室”服務平臺，開展“太陽花”課堂、“春風行動”招聘會等，切實把小區(qū)治理融入居民服務。
“綠黃紅”三色分類服務模式。利用智慧小區(qū)人臉識別系統(tǒng)，將居民分為一般、關(guān)注、管控三類，分別對應綠色、黃色、紅色，并根據(jù)人員類別有針對性地提供“一對一”“多對一”等精細化服務。
多方聯(lián)動齊抓共管服務模式。依托微治理服務驛站，組織民政、人社、衛(wèi)生、司法、公安等職能部門，為小區(qū)居民提供政策解答、技術(shù)支持、就業(yè)指導、醫(yī)療咨詢等暖心服務。
實現(xiàn)“五好成果”
黨建引領(lǐng)好。整合街道、社區(qū)、小區(qū)、駐區(qū)機關(guān)單位等各級黨組織力量，持續(xù)深化“支部建在小區(qū)、組織覆蓋樓棟、黨員聯(lián)系家庭”基層黨建體系，將黨旗插在小區(qū)治理一線。
居民自治好。健全完善議事協(xié)商、孵化培育、“五社聯(lián)動”等工作機制，賦能提升小區(qū)居民自治水平。
多元協(xié)同好。建立街道黨工委引領(lǐng)下的線上線下治理服務平臺，提供部門單位、社會組織和自治組織共同參與的精準服務。
服務質(zhì)量好。全面開展小區(qū)家庭情況、人員類別、服務需求、小區(qū)設(shè)施、隱患矛盾“五必查”，讓精細化治理真正成為居民點贊的民心工程。
居民回響好。打造好人文化、鄰里文化、公益文化，通過居民“點贊”“吐槽”來評價小區(qū)治理水平，營造和諧共處、守望相助的鄰里氛圍。（攀枝花市東區(qū)委員會組織部 供稿）
