精準把脈群眾需求，暢通服務(wù)渠道。為廣泛收集社會公眾和被執(zhí)法對象對全市行政執(zhí)法的意見和建議，廣漢市司法局依托12個基層司法所，在各鎮(zhèn)（街道）設(shè)立行政執(zhí)法意見收集點，更“近”一步了解群眾需求。通過廣漢政法等新媒體渠道發(fā)布調(diào)查問卷，向社會廣泛收集行政執(zhí)法突出問題，截至目前，共收到184條反饋信息，該局已對問題進行分類梳理，壓實責(zé)任督促落實。加強部門協(xié)作聯(lián)動，與廣漢市信訪局建立涉企行政執(zhí)法領(lǐng)域問題線索移送工作制度，暢通投訴舉報渠道。截至目前，已收到并辦結(jié)投訴舉報問題1條。

持續(xù)強化監(jiān)督問效，做到標本兼治。廣漢市司法局探索“多元、多頻、高效”新路徑，將人民群眾最不滿意行政執(zhí)法突出問題承諾整改活動與營商環(huán)境“冷硬執(zhí)法”整治行動、道路交通安全與運輸領(lǐng)域執(zhí)法突出問題專項整治等工作深度融合。組織開展涉企行政處罰（行政強制）類案卷專項評查2次，并邀請檢察官、行政執(zhí)法特邀監(jiān)督員、律師共同參與，隨機抽取有關(guān)部門24件行政處罰（行政強制）類案卷，認真查擺問題并進行評分，針對評查出的問題制發(fā)行政執(zhí)法監(jiān)督通知書6份，做到以評促改。目前，各有關(guān)部門均已完成整改并報送整改報告。

靶向施策優(yōu)化舉措，精準監(jiān)管執(zhí)法。扎實開展營商環(huán)境“冷硬執(zhí)法”專項整治行動。制定印發(fā)《廣漢市營商環(huán)境“冷硬執(zhí)法”整治行動工作方案》，建立周提示、月調(diào)度、季分析的工作機制，依法制定“一目錄、五清單”（分類檢查事項目錄，不予處罰、免予處罰、減輕處罰、從輕處罰、從重處罰清單）。目前各執(zhí)法部門制定從輕、減輕處罰事項1357項，不予、免予處罰事項1339項，不斷推進柔性執(zhí)法，體現(xiàn)執(zhí)法溫度。（許容 李金營）