據(jù)了解，旌陽區(qū)有近6萬戶市場主體，監(jiān)管面廣、量大、點多，傳統(tǒng)監(jiān)管方式加大了基層監(jiān)管人員工作負荷，且交叉監(jiān)管、重復監(jiān)管、隨意監(jiān)管等又打擾了企業(yè)商戶經(jīng)營。如何破題呢？“依托數(shù)字化手段，大力推進智慧監(jiān)管平臺建設，實現(xiàn)對所轄領域的全周期、全覆蓋、全鏈條、全品種、全陽光監(jiān)管。”旌陽區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人給出了答案。

不僅如此，旌陽區(qū)還以此為基礎，加快構建企業(yè)自律、政府監(jiān)管、群眾參與“三位一體”社會監(jiān)管新模式，助推市場執(zhí)法提效增益，促進經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。

從2020年開始，旌陽區(qū)市場監(jiān)管局便運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術，探索“監(jiān)管+AI”新路徑，構建智慧監(jiān)管一體化平臺和指揮調度系統(tǒng)，并先后研發(fā)了10余個業(yè)務系統(tǒng)，“指揮中心、移動端、小程序”三端合一的監(jiān)管模式逐漸形成。在這一模式下，可依托遠端攝像頭、AI圖像識別、預測模型等技術，實現(xiàn)監(jiān)管領域實時動態(tài)監(jiān)控；可銜接、交互和共享各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，摸清底數(shù)、明確重點，實現(xiàn)市場監(jiān)管業(yè)務、流程、領域全覆蓋；構建的多部門協(xié)作機制，推動了旌陽數(shù)據(jù)旌陽用，實現(xiàn)政務服務和監(jiān)管數(shù)據(jù)共享，形成工作合力。

打開旌陽市場監(jiān)管服務平臺小程序，“問題整改、自查反饋、信用修復”等板塊一目了然。監(jiān)管部門與市場主體的信息交互，正是通過旌陽市場監(jiān)管APP和小程序來完成的。截至2023年7月，已完成25064條執(zhí)法檢查數(shù)據(jù)錄入、1321條行政處罰案件審批、784條風險隱患整改反饋。

“我們以指揮中心為主體、以綜合行政執(zhí)法隊伍為依托、以現(xiàn)代信息技術為支撐展開監(jiān)管，執(zhí)法內(nèi)容、過程、結果等都在平臺上可見，推動了依法監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管的有機融合。”上述負責人表示，目前已實現(xiàn)執(zhí)法終端移動化、執(zhí)法程序可視化、執(zhí)法錄入無紙化、整改反饋可視化，形成了用數(shù)據(jù)決策管理的新機制。

針對群眾最為關注的食品安全，旌陽區(qū)市場監(jiān)管局還重點打造了“明廚亮灶”監(jiān)管模塊。通過“全程聯(lián)網(wǎng)、集中監(jiān)控、AI智能分析”等功能，對餐飲單位后廚運行情況進行實時數(shù)據(jù)分析，以“預警播報－在線喊話－處置分派－現(xiàn)場檢查－督促整改”的流程，實現(xiàn)了食品安全監(jiān)管向事前預警、事中干預轉變。目前，該模塊已入駐33家陽光主體經(jīng)營單位，實現(xiàn)131個食品安全關鍵點位的遠程監(jiān)管。

該負責人表示，“通過智慧監(jiān)管平臺建設，我們已實現(xiàn)日常監(jiān)管由‘人治’向‘數(shù)管’的有效轉變，由‘數(shù)管’向‘智管’的有效轉變。”（張漁）