近日，四川某建設(shè)集團(tuán)有限公司將印有“理賠快速高效，服務(wù)熱情周到”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠(chéng)守信”的兩面錦旗送到人保財(cái)險(xiǎn)德陽市分公司，表達(dá)對(duì)該公司承保理賠服務(wù)的感謝與認(rèn)可。
客戶為理賠人員贈(zèng)送錦旗
日前，人保財(cái)險(xiǎn)德陽市分公司理賠中心接到報(bào)案稱，四川某建設(shè)集團(tuán)有限公司員工朱某在某項(xiàng)目樓盤作業(yè)時(shí)意外發(fā)生墜樓死亡。公司立即安排理賠人員前往事發(fā)工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘、調(diào)查。為不影響項(xiàng)目樓盤的完成進(jìn)度和銷售，理賠人員在現(xiàn)場(chǎng)查勘后，多次前往孝感鎮(zhèn)派出所和德陽市公安局旌陽分局對(duì)案情作進(jìn)一步了解，并通過申請(qǐng)調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)照片，協(xié)助客戶整理賠付所需資料。最終在7個(gè)工作日內(nèi)完成了審核，將68萬元賠款支付給客戶。
客戶為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員贈(zèng)送錦旗
該建設(shè)集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在此案處理過程中看到了人保財(cái)險(xiǎn)服務(wù)人員的盡職與專業(yè)，感受到了人保全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，表示以后將一如既往選擇人保。
據(jù)悉，去年，該公司承保的建雇險(xiǎn)累計(jì)為51家企業(yè)提供10734萬元風(fēng)險(xiǎn)保障。人保財(cái)險(xiǎn)德陽市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將以客戶贈(zèng)送的錦旗作為鞭策，始終踐行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的使命，繼續(xù)以專業(yè)服務(wù)做好承保理賠工作，讓人民群眾感受到人保溫度。（人保財(cái)險(xiǎn)德陽市分公司 供稿）
