該行在廣漢三星堆博物館，對周邊商戶、各縣（市）地方特產(chǎn)運營商戶積極開展整治拒收人民幣和反假貨幣宣傳。通過發(fā)放宣傳折頁、講解人民幣知識、簽訂不拒收承諾書等方式，對各商家和公眾進行人民幣法律法規(guī)知識宣傳，促使公眾掌握辨別假幣簡易技巧及誤收假幣后的正確處理方法，夯實反假工作的社會基礎(chǔ)，增強商家不得拒收現(xiàn)金的法律意識。

該行提前預(yù)測大運會期間現(xiàn)金需求量，在此基礎(chǔ)上合理制定現(xiàn)金調(diào)撥計劃。加大外幣現(xiàn)鈔庫存的種類和限額，提前調(diào)撥了29種外幣，以滿足大運會期間對各類外幣支取的需求。同時嚴格按照現(xiàn)金全額清分工作要求，對收付的現(xiàn)金進行清分后全面消毒。加強現(xiàn)金自助設(shè)備運維管理，確保全行本外幣點驗鈔機、清分機、存取款機等現(xiàn)金機具符合標準且能夠正常運行，避免出現(xiàn)故障和空鈔情況。 

針對大運會期間各國外賓和工作人員到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)情況，組建了志愿者服務(wù)團隊，精選了外語能力較強的人員充實到大堂一線和三星堆場館等重點場所，提供各類金融業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、外幣兌換等現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理，使客戶能充分感受到工行對其無微不至的服務(wù)和關(guān)懷。

此外，該行還要求轄內(nèi)網(wǎng)點嚴格按照人民銀行小面額及殘損人民幣兌換標準及操作流程，做好客戶兌換服務(wù)工作，保證網(wǎng)點各券別小面額人民幣數(shù)量充足。對于殘損幣兌換客戶不推諉拒絕，切實履行社會責任。并且主動上門與三星堆博物館等重點場所商戶接觸，及時提供原封新劵小鈔，并積極開展上門回收殘損卷工作。（杜虎）