為助力鄉(xiāng)村振興，滿足客戶用電新需求，今年3月，國網(wǎng)德陽市綿東供電公司聯(lián)合清平鎮(zhèn)，因地制宜推行“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式，依托村級“一站式”綜合便民服務(wù)平臺，在鹽井村共建一個“電力驛站”，在拓寬供電服務(wù)渠道、電力便民服務(wù)范圍的同時，構(gòu)建了一張“無盲點”的電力服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“我們在‘電力驛站’推出陽光辦電、綠色用能、志愿便民、惠農(nóng)助農(nóng)等服務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)村客戶‘辦電不出村’。”國網(wǎng)德陽市綿東供電公司“電力驛站”工作人員張興全介紹，清平供電所電力服務(wù)人員每月定期到驛站服務(wù)，為客戶提供業(yè)擴報裝、電費查詢繳納、用電咨詢等業(yè)務(wù)，詳細(xì)了解客戶訴求，宣傳電費優(yōu)惠政策、收費標(biāo)準(zhǔn)等用電信息，滿足客戶的各項用電需求。有針對性地開展農(nóng)村留守人員關(guān)懷服務(wù)、特殊群體用電安全等延伸服務(wù)，讓村民真正實現(xiàn)辦電“最多跑一次”或“一次都不跑”。

自清平鎮(zhèn)鹽井村“電力驛站”成立以來，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式快速受理客戶用電訴求，開展志愿服務(wù)活動10余次，開展安全用電宣傳3次，走訪用戶200余戶，解決村民各類用電難題15個，服務(wù)孤寡老人、留守家庭及特殊困難客戶6人次，受到用戶的一致好評。

該公司還將因地制宜深化“供電所+電力驛站”的“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式，全面延伸鄉(xiāng)村公共服務(wù)體系，推行親情便民服務(wù)，建成讓鄉(xiāng)村供電更可靠、用電報修更快捷、業(yè)務(wù)辦理更省心的“電力驛站”，為鄉(xiāng)村振興助力添彩。（陳方程）