“現(xiàn)在資源互通、數(shù)據(jù)共享了，我們可以在電腦上查詢到患者的既往病史和檢查結(jié)果，能快速準(zhǔn)確掌握患者信息，無縫對接下一步診療，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。”近日，在四川省德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院（德陽市中醫(yī)醫(yī)院），該院門診部副主任李紹燕邊熟練地操作該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)邊介紹。
近年來，德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以人民健康為中心，以創(chuàng)新為核心，以讓“數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”、就診信息診療數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確有效為目標(biāo)，將信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)深度融合，有效促進(jìn)患者就醫(yī)便捷化和管理科學(xué)化，有效緩解患者就醫(yī)“三長一短”問題，以“指尖上的醫(yī)院”、智慧醫(yī)養(yǎng)及互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程會(huì)診，為群眾提供精準(zhǔn)、高效、便捷的優(yōu)質(zhì)中西醫(yī)結(jié)合服務(wù)。
“指尖上”診療 全程線上服務(wù)方便群眾
40歲出頭的德陽市市民王先生，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，常年奔走在大江南北，總是困擾于睡眠不佳和胃口差。今年春節(jié)假期期間在德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院治未病中心調(diào)養(yǎng)后，他的身體大有好轉(zhuǎn)。假期結(jié)束后，經(jīng)醫(yī)生指導(dǎo)，王先生在外地多次通過該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與治未病中心的醫(yī)生溝通復(fù)診，醫(yī)院通過物流把中藥和敷貼藥配送到其出差的地方。經(jīng)過近半年治療，王先生的身體逐步恢復(fù)正常。
像王先生這樣通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行診療的市民還有很多。德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，該院運(yùn)用智能化信息技術(shù)，進(jìn)一步完善就診全流程、提高醫(yī)療服務(wù)能力，2021年取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，填補(bǔ)了德陽地區(qū)沒有線上中醫(yī)藥服務(wù)和處方流轉(zhuǎn)服務(wù)板塊的窘境。市民可以使用智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)在該院互聯(lián)網(wǎng)就診，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與醫(yī)院信息系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)在線問診（圖文問診、電話問診）、在線復(fù)診、處方流轉(zhuǎn)，就診記錄查詢，復(fù)診患者電子病歷調(diào)閱、書寫以及電子處方開具、審方等功能，患者還可以自行選擇配送到家或到院取藥等多種取藥方式，省去了來回奔波、排隊(duì)等待的煩惱。
此外，德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院還將醫(yī)保移動(dòng)支付、電子健康卡等融合為一體化醫(yī)院平臺(tái)診療服務(wù)體系，可提供包括智能導(dǎo)診機(jī)器人、自助血壓檢測儀，線上線下自助掛號(hào)繳費(fèi)、自助讀取報(bào)告等豐富的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)線上、線下，診前、診中、診后全流程多種智慧服務(wù)模式，改善患者就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)滿意度。
經(jīng)過近兩年的運(yùn)營，如今，德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每月在線復(fù)診約1000人次、每月在線咨詢約2000人次、每月在線預(yù)約檢查和檢驗(yàn)約1200人次、每月查閱報(bào)告約650人次，越來越多的市民感受到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院帶來的便利。
一站式醫(yī)養(yǎng) 守護(hù)最美夕陽紅
隨著老齡化程度不斷加劇，如何為老人提供方便、快捷、全面、安全的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，這是德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院一直在探索的方向。
該院在充分調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，從2015年起開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和安寧療護(hù)服務(wù)，2017年該院被確定為全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位，該院“‘一站式’醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，惠老人、惠機(jī)構(gòu)、惠社會(huì)”的做法，在2019年作為全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。
醫(yī)院將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與安寧療護(hù)兩者相互融合，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、融合心理干預(yù)服務(wù)，整合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展“互聯(lián)網(wǎng)+居家醫(yī)養(yǎng)”服務(wù)，研發(fā)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)軟件，在全市首推三位一體“一站式”服務(wù)體系，創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，開通老年人綠色就醫(yī)通道，“居家醫(yī)養(yǎng)—機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)—醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)”三者無縫式銜接，為老年人提供從疾病治療、功能鍛煉、預(yù)防保健、癥狀控制、安寧療護(hù)到生活照護(hù)、康復(fù)娛樂、人文關(guān)懷等全程全方位醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。
楊婆婆患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病，需要長期口服藥物。近日，因心累氣緊、尿少等癥狀加重，楊婆婆就近在德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體單位德陽市第七人民醫(yī)院住院。期間，楊婆婆心腎功能衰竭，予以處理后癥狀緩解不明顯，便通過互聯(lián)網(wǎng)會(huì)診轉(zhuǎn)入德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，因癥狀反復(fù)，該院通過國家遠(yuǎn)程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心和中日友好醫(yī)院的專家遠(yuǎn)程會(huì)診，專家們給出了會(huì)診意見。經(jīng)過針對性治療，目前，楊婆婆病情逐漸穩(wěn)定，已出院回家康養(yǎng)。
“我們以老年人服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以信息化驅(qū)動(dòng)醫(yī)養(yǎng)數(shù)據(jù)交互共享，將醫(yī)療與養(yǎng)老資源有效整合，用智慧服務(wù)促使醫(yī)養(yǎng)邁入高水平發(fā)展階段。”德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用及人工智能等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多端業(yè)務(wù)的平臺(tái)化管理與運(yùn)營。在老人及其家屬端，通過智能手機(jī)可在線選擇和購買老人需要的服務(wù)，并實(shí)時(shí)關(guān)注老人被服務(wù)狀態(tài)及其健康狀態(tài)。在基層社區(qū)/養(yǎng)老機(jī)構(gòu)端，通過移動(dòng)智能設(shè)備采集的體征數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù)，及其他健康檔案等信息可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)實(shí)時(shí)共享。在醫(yī)院中心端，接入“國家遠(yuǎn)程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心”和“老年醫(yī)學(xué)綜合評(píng)估平臺(tái)”，可在線申請北京協(xié)和醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院等知名醫(yī)院專家會(huì)診，完成各項(xiàng)“老年健康指標(biāo)”綜合評(píng)估，生成日常起居、護(hù)理、醫(yī)療等建議。
目前，醫(yī)院以智慧醫(yī)養(yǎng)為依托，與轄區(qū)內(nèi)多家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)互聯(lián)，還進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合向全市輻射。截至目前，已為3526名老人提供了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。
大數(shù)據(jù)支撐 系統(tǒng)化保障診療高效率
距德陽市400多公里的若爾蓋縣人民醫(yī)院，盡管守著先進(jìn)的影像裝備，但因缺乏專業(yè)技術(shù)人員，仍受困于影像診斷水平和醫(yī)療服務(wù)能力較低的問題。在德陽市對口幫扶若爾蓋縣的過程中，德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院為若爾蓋縣人民醫(yī)院臨床科室提供閱片及出具影像報(bào)告的服務(wù)。在德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的幫扶助力下，如今，若爾蓋縣人民醫(yī)院的影像診斷水平得到了進(jìn)一步提升。
德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2015年以來，該院為53家醫(yī)院提供遠(yuǎn)程影像診斷服務(wù)，完成遠(yuǎn)程會(huì)診病例54萬例；2017年成立區(qū)域心電圖室，接入基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)19家，為基層醫(yī)院分析報(bào)告4500余人次。
遠(yuǎn)程影像診斷只是德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展智慧醫(yī)療的一個(gè)縮影。該院搭建了臨床數(shù)據(jù)中心、運(yùn)營數(shù)據(jù)中心兩大數(shù)據(jù)中心，為臨床、醫(yī)技及運(yùn)營管理賦能。構(gòu)建了中醫(yī)智能輔助決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)名老中醫(yī)診療經(jīng)驗(yàn)“可傳承、可復(fù)制、可循證”。此外，該院無紙化病案系統(tǒng)全面落地，投入使用5G救護(hù)車，構(gòu)建先進(jìn)的急救系統(tǒng)，為院前急救的黃金時(shí)間提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持；該院5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)、移動(dòng)護(hù)理推車、生命體征采集儀、藥品配送機(jī)器人等，也有效提高了護(hù)理工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”助推下，德陽市中西結(jié)合醫(yī)院發(fā)展迅速，先后掛牌德陽市中醫(yī)醫(yī)院、成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院德陽醫(yī)院，獲批國家區(qū)域醫(yī)療中心，呈現(xiàn)“一院三區(qū)”的發(fā)展態(tài)勢，打造“區(qū)域龍頭中醫(yī)醫(yī)院”成效顯著。
該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院將以國家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)為契機(jī)，長遠(yuǎn)規(guī)劃2025年至2030年智慧醫(yī)院等信息化建設(shè)目標(biāo)，將智慧化與醫(yī)療服務(wù)深度融合，為各類人群提供更為便捷精準(zhǔn)高效的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療服務(wù)。（張漁 王文憑 畢長斌）
