“醫(yī)院考慮得真周到,冬天這個坐墊坐著很暖和,感覺醫(yī)院很暖心。”近日,德陽市羅江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,推出了系列人性化、貼心化服務(wù)措施,讓患者在寒冷的冬季感受到醫(yī)院的溫暖和關(guān)懷,受到了患者點贊。
據(jù)悉,醫(yī)院新租賃了停車場供職工使用,將醫(yī)院院內(nèi)停車位“還給”患者及家屬,解決了患者和家屬停車難的問題。這一舉措大大提高了患者就醫(yī)便利性。該院在排隊叫號系統(tǒng)中新增了80歲老人優(yōu)先診療功能。這一創(chuàng)新性的服務(wù)措施體現(xiàn)了醫(yī)院對老年患者的關(guān)愛,讓老年患者能夠更快地得到診療服務(wù)。
此外,醫(yī)院還為等候區(qū)的座椅換上新裝,加上了一層坐墊,讓患者在寒冷的冬天不再坐上冰冷的座椅。
羅江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,醫(yī)院致力于打造有溫度的醫(yī)院,在不斷提升醫(yī)療質(zhì)量的同時,服務(wù)水平也在不斷提高。今后,醫(yī)院還將不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為患者提供了一個溫馨、舒適的就診環(huán)境。(張漁 向秋菊)