近年來，峨眉山市按照全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)要求，以打造市場(chǎng)主體“辦事不求人”黨建服務(wù)品牌為抓手，結(jié)合實(shí)施兩項(xiàng)改革“后半篇”文章，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革向基層延伸。

強(qiáng)化指導(dǎo)，統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)“辦理標(biāo)準(zhǔn)”。由市行政審批局牽頭編制完成了《峨眉山市鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)片區(qū)便民服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃》，清理完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單共計(jì)326項(xiàng)，梳理編制56項(xiàng)“一件事一次辦”指導(dǎo)手冊(cè)，制定了76個(gè)村級(jí)便民服務(wù)清單。

規(guī)范建設(shè)，升級(jí)事項(xiàng)辦理“服務(wù)質(zhì)效”。對(duì)4個(gè)創(chuàng)建省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”進(jìn)行改造升級(jí)，對(duì)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心進(jìn)行了同步提檔，通過規(guī)范綜合窗口設(shè)置，實(shí)現(xiàn)綜合窗口全覆蓋，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度、隊(duì)伍管理、線上線下融合統(tǒng)一進(jìn)行了規(guī)范。

事項(xiàng)下沉，提高綜合平臺(tái)“服務(wù)速度”。將社保、醫(yī)保等領(lǐng)域群眾經(jīng)常辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以委托受理、幫辦代辦等方式下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)站辦理，并開展延時(shí)錯(cuò)時(shí)、“入村辦”“城里辦”等服務(wù)。

峨眉山市還針對(duì)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)城務(wù)工和拆遷安置人員多的特點(diǎn)，在城區(qū)增設(shè)便民服務(wù)站，持續(xù)探索構(gòu)建“山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城區(qū)服務(wù)”工作機(jī)制。進(jìn)一步深化“政務(wù)+郵政”服務(wù)模式，群眾辦事實(shí)行郵政雙向免費(fèi)快遞到戶，推廣“我為群眾辦實(shí)事、一站辦結(jié)解民憂”的“政務(wù)+金融”服務(wù)模式，全市22個(gè)農(nóng)村綜合金融服務(wù)站已順利投運(yùn)。

截至2023年，峨眉山市已成功創(chuàng)建7個(gè)省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”，全市政務(wù)服務(wù)能力進(jìn)一步提升，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。（熊琴）