高標(biāo)謀劃推動(dòng)。在充分調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制發(fā)《關(guān)于組建“四支隊(duì)伍”深化城鄉(xiāng)基層治理的通知》，整合人力資源、活動(dòng)資源、平臺(tái)載體等資源，逐步建強(qiáng)“四支隊(duì)伍”，在鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)村振興以及疫情防控、防汛救災(zāi)等急難險(xiǎn)重任務(wù)中發(fā)揮骨干作用，確保關(guān)鍵時(shí)刻“拉得出、沖得上、打得贏”。

示范引領(lǐng)帶動(dòng)。充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，鎮(zhèn)村500余名黨員干部爭(zhēng)當(dāng)“排頭兵”“領(lǐng)航員”，帶動(dòng)200余名熱心群眾積極參與，形成“黨員干部做示范、普通群眾跟著干”的全民動(dòng)員、全員共治良好局面。目前，全縣共組建“四支隊(duì)伍”15支，吸納成員700余人，累計(jì)服務(wù)群眾1萬(wàn)余人次。

走進(jìn)群眾聯(lián)動(dòng)。在服務(wù)群眾的同時(shí)注重走進(jìn)群眾，收集困難訴求和意見(jiàn)建議，做到戶(hù)情民情、困難問(wèn)題、意見(jiàn)建議“三個(gè)摸清楚”，進(jìn)一步提高服務(wù)措施的針對(duì)性和有效性。今年以來(lái)，共收集民情信息1800余條，為服務(wù)群眾掌握了第一手資料。

活動(dòng)經(jīng)常化。按照“季季有主題、月月有活動(dòng)”要求，梳理設(shè)計(jì)“創(chuàng)新理論進(jìn)萬(wàn)家”“科技富農(nóng)強(qiáng)發(fā)展”“愛(ài)心相伴‘救’在身邊”等7個(gè)主題12項(xiàng)活動(dòng)“菜單”，在鎮(zhèn)村宣傳牌、公示欄進(jìn)行宣傳推廣，方便群眾按需“點(diǎn)單”、服務(wù)精準(zhǔn)“派送”。

服務(wù)精細(xì)化。全面優(yōu)化服務(wù)流程，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按崗按責(zé)匯編成冊(cè)，同時(shí)建立“群眾點(diǎn)單、隊(duì)伍接單、群眾評(píng)單”閉合服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，打造標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化精細(xì)化的服務(wù)體系，提升服務(wù)效果，提高群眾滿(mǎn)意度。

隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化。利用芒溪干部講堂、干部夜校等培訓(xùn)主陣地，圍繞惠農(nóng)政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、實(shí)用技術(shù)等內(nèi)容，采取專(zhuān)家輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)等方式，開(kāi)展全覆蓋精準(zhǔn)培訓(xùn)15期，培訓(xùn)900余人次，有力提升服務(wù)群眾的能力和水平。

建立“動(dòng)態(tài)調(diào)整”機(jī)制。精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，對(duì)活動(dòng)“菜單”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、按季更新，針對(duì)服務(wù)效果不佳、場(chǎng)面冷冷清清、百姓“不認(rèn)可、不捧場(chǎng)”的2項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行更新完善或整改清退，確保各項(xiàng)活動(dòng)上連“天線”下接“地氣”。

建立“接訴即辦”機(jī)制。堅(jiān)持“有訴必接、有求必應(yīng)、有難必幫”，推動(dòng)群眾訴求快速反應(yīng)，落實(shí)首接負(fù)責(zé)、接訴即轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)帶班、成效評(píng)價(jià)等8項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)責(zé)任全程可追溯，確保群眾事情件件有回音、干部人人肩上有責(zé)任。

建立“考核評(píng)價(jià)”機(jī)制。通過(guò)“即時(shí)評(píng)價(jià)”和“定期考核”相結(jié)合方式，對(duì)黨員干部服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果正反兩方面運(yùn)用，樹(shù)立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣導(dǎo)向，推動(dòng)黨員干部變壓力為動(dòng)力，改進(jìn)群眾工作。目前，共收到滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表500余份，群眾滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。（井研縣委組織部 供稿）