事情要從2022年底說起。2022年12月29日，晏女士向東勝社區(qū)工作人員反映，峨眉山市勝利街道寶馬南街107號(hào)、109號(hào)附近一個(gè)污水井破損，經(jīng)常污水四溢，尤其下雨天，污水更是流得滿路都是，嚴(yán)重影響了附近居民出行。

接到反映后，東勝社區(qū)第一時(shí)間安排工作人員實(shí)地勘察。經(jīng)過調(diào)查獲悉，該處居民自建房部分污水管道未接入市政管網(wǎng)，且污水井所處地勢較矮，加之年久未清掏，管網(wǎng)內(nèi)嚴(yán)重堵塞，導(dǎo)致污水橫流。

東勝社區(qū)立即聯(lián)系相關(guān)自建房住戶，經(jīng)多次協(xié)商最終確定解決方案。隨機(jī)，社區(qū)又找到施工單位對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行清理、施工，不到一個(gè)月時(shí)間解決了污水排污及管道問題，并對(duì)污水井附近的公用通道地面進(jìn)行了硬化，切實(shí)把“我為群眾辦實(shí)事·情暖峨眉”工作做到了實(shí)處，得到居民一致稱贊。

管網(wǎng)堵塞雖然只是生活中一件常見的“小事”，但居民反映的小事就是基層工作的大事。下一步，勝利街道堅(jiān)持常態(tài)化、制度化持續(xù)深入開展“我為群眾辦實(shí)事·情暖峨眉”專項(xiàng)行動(dòng)，從細(xì)微處入手，聚焦群眾的急難愁盼，不讓居民為“小事”堵心，讓峨眉城更有溫度，不斷增強(qiáng)轄區(qū)居民的幸福感和獲得感。（官國平）