2月8日，國家稅務(wù)總局夾江縣稅務(wù)局召開2023年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)訪談會(huì)，邀請(qǐng)縣內(nèi)12戶企業(yè)代表參會(huì)。通過面對(duì)面座談交流，向納稅人繳費(fèi)人詳細(xì)解讀了先行推出的第一批17條便民辦稅繳費(fèi)措施，發(fā)放首批新舉措宣傳圖冊(cè)，認(rèn)真傾聽納稅人繳費(fèi)人最希望稅務(wù)機(jī)關(guān)辦好（或改進(jìn)）的N件事及納稅人繳費(fèi)人對(duì)“春風(fēng)行動(dòng)”的感受，征求他們對(duì)稅務(wù)部門工作的意見建議，并現(xiàn)場進(jìn)行了講解和答疑，同時(shí)對(duì)收集到的問題、建議進(jìn)行分類登記。夾江縣稅務(wù)局召開2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”納稅人訪談會(huì)，聽取納稅人的意見建議。
夾江縣稅務(wù)局召開2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”納稅人訪談會(huì)，聽取納稅人的意見建議（攝影/曾丹）
春風(fēng)送暖，服務(wù)常新。夾江縣稅務(wù)局圍繞以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題啟動(dòng)并連續(xù)第10年開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，聚焦市場主體“急難愁盼”問題，從助企紓困解難、強(qiáng)化政策落實(shí)、優(yōu)化辦稅服務(wù)等方面入手，切實(shí)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感、幸福感。
“以前每次有問題都要跑到稅務(wù)局或者打電話，現(xiàn)在有了遠(yuǎn)程辦理這個(gè)功能，稅務(wù)人員可以遠(yuǎn)程操作給我看，她一邊講解，我一邊辦理，一會(huì)兒就辦完了，太方便了！”夾江縣佳鑫財(cái)務(wù)代理咨詢事務(wù)所財(cái)務(wù)經(jīng)理張舉在體驗(yàn)“遠(yuǎn)程幫辦”業(yè)務(wù)后激動(dòng)地表示。
據(jù)了解，張舉說的正是夾江縣稅務(wù)局“彩鈴在線”團(tuán)隊(duì)依托征納互動(dòng)平臺(tái)遠(yuǎn)程辦理中心打造的集“線上遠(yuǎn)程幫辦、線下伴隨導(dǎo)辦、人工窗口兜底”三位一體稅費(fèi)服務(wù)新模式，納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)遇到“疑難雜癥”，可向遠(yuǎn)程辦理中心申請(qǐng)視頻互動(dòng)、遠(yuǎn)程操控、在線問辦服務(wù)，為其提供“能查、能問、能看、能聽、能辦”的多層次，全方位的非接觸服務(wù)。
“去年我們享受增值稅留抵退稅208余萬元，這筆資金及時(shí)解了燃眉之急，我們?nèi)細(xì)夤芫W(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作也有望加快。”四川新順通天然氣有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)人員黃琳嵐興奮地表示。
為確保退稅減稅降費(fèi)政策更快捷、更節(jié)約、更高效地落實(shí)，夾江縣稅務(wù)局一方面利用稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別符合條件的企業(yè)，分類建冊(cè)實(shí)施網(wǎng)格化輔導(dǎo)，讓納稅人“知政策、懂流程、會(huì)操作”。另一方面強(qiáng)化與財(cái)政、人民銀行等部門的數(shù)據(jù)共享，細(xì)化簡化辦理流程，從嚴(yán)從快審批。
夾江縣稅務(wù)局工作人員到四川新順通天然氣有限責(zé)任公司講解最新稅費(fèi)優(yōu)惠政策（攝影/劉毅）
十年“春風(fēng)行動(dòng)”，納稅輔導(dǎo)從“廣覆蓋”到“滴灌式”轉(zhuǎn)變，從“無差別”向“個(gè)性化”轉(zhuǎn)變。下一步，夾江縣稅務(wù)局將持續(xù)乘著“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的強(qiáng)勁春風(fēng)，始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心的理念，在確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享、切實(shí)減輕辦稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān)、全面優(yōu)化辦稅繳費(fèi)方式上加力加勁，為服務(wù)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。（徐輝 凃俊穎）
