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    我為群眾辦實(shí)事:樂(lè)山高新區(qū)城管分局踐行“721”工作法,城市管理有“溫度”

    來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 時(shí)間:2023-02-24 18:10:53 編輯:王衛(wèi)東 點(diǎn)擊:
    樂(lè)山高新區(qū)城管分局在工作中始終堅(jiān)持貫徹“721”工作法,即70%服務(wù)、20%管理、10%執(zhí)法的工作方式,形成主動(dòng)服務(wù)+規(guī)范管理+執(zhí)法兜底的城市治理模式,不斷提高城市精細(xì)化管理和服務(wù)水平,力求把民生實(shí)事落到實(shí)處,讓城市管理服務(wù)更加高效、更被認(rèn)可、更有溫度。
    情為民系,為民紓困,70%靠服務(wù)
    近日,洛都社區(qū)居民趙某,為謀求生計(jì)到城管分局尋求幫助。執(zhí)法人員了解到,趙某因家中變故導(dǎo)致生活困難,打算在路邊經(jīng)營(yíng)露天燒烤增加家庭收入。路邊占道經(jīng)營(yíng)露天燒烤,污染環(huán)境且不合規(guī),分局本著服務(wù)群眾、為民解憂(yōu)的原則,主動(dòng)召集鎮(zhèn)政府和社區(qū)工作人員到分局共同協(xié)商。各方積極想辦法,耐心細(xì)致向趙某講解相關(guān)政策法規(guī)。最終在各方幫助下,趙某打消了露天燒烤的想法,決定在社區(qū)指定地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)熟食,解決生計(jì)問(wèn)題。執(zhí)法人員用心用情為人民服務(wù),幫助趙某解決了燃眉之急,既維持了沿街市容秩序又妥善解決了群眾的實(shí)際生活困難。
    靠前服務(wù),指導(dǎo)到位,20%靠管理
    為提升高新廣場(chǎng)市容環(huán)境秩序,打造優(yōu)美營(yíng)商環(huán)境,分局在“高新·創(chuàng)智谷”投入使用前積極介入管理,主動(dòng)聯(lián)系樂(lè)高城建、領(lǐng)悅物業(yè)召開(kāi)交流座談會(huì),對(duì)店招設(shè)置、裝修垃圾處置、市容秩序、餐飲油煤煙標(biāo)準(zhǔn)提出相關(guān)管理要求,并建立工作聯(lián)系群。通過(guò)座談會(huì)上的有效交流,分局對(duì)“高新·創(chuàng)智谷”商業(yè)街門(mén)店戶(hù)外廣告設(shè)置進(jìn)行了合理規(guī)劃,優(yōu)化了周邊環(huán)境,美化了觀感,提升了城市品味。物業(yè)管理公司也表示將加大與城管部門(mén)的配合力度,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
    依法行政,嚴(yán)格執(zhí)法,10%靠執(zhí)法
    在市容管理過(guò)程中,分局執(zhí)法人員始終堅(jiān)持“教育為主,處罰為輔”的原則,力求通過(guò)說(shuō)服教育、勸導(dǎo)示范等方式使當(dāng)事人主動(dòng)改正違法行為,但對(duì)屢教不改的拋灑滴漏、違規(guī)建設(shè)等行為嚴(yán)格進(jìn)行依法查處,起到警示作用。近期,分局針對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的2起污染路面、車(chē)容不整行為,對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了查處,維護(hù)了市容市貌的整潔性。(樂(lè)山高新區(qū)城管分局 供稿)
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