近年來化妝品市場亂象頻發(fā)，不規(guī)范的化妝品市場不僅沒給消費(fèi)者帶來美麗，反而增添了許多的煩惱，甚至帶來了健康的危害。井研縣市場監(jiān)督管理局高度重視化妝品市場規(guī)范，常態(tài)化開展化妝品日常監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)法，全力保障公眾用妝安全。
去年10月，井研縣市場監(jiān)督管理局接到投訴稱其在井研一美容院花費(fèi)2380元購買了其店員推薦的美容產(chǎn)品“臻致亮顏霜”（功能是細(xì)胞代謝），10月17日早上開始使用，一周后臉出現(xiàn)紅腫，現(xiàn)其在成都市某醫(yī)院皮膚科住院。其找美容院協(xié)商處理，但未達(dá)成處理結(jié)果。
該局接到投訴后對該案高度重視，立即組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。現(xiàn)場檢查過程中執(zhí)法人員在其經(jīng)營場所中發(fā)現(xiàn)5支投訴人所投訴的涉案產(chǎn)品。
執(zhí)法人員經(jīng)現(xiàn)場對該化妝品的標(biāo)識(shí)進(jìn)行辨識(shí)，發(fā)現(xiàn)該店涉嫌經(jīng)營未經(jīng)注冊的特殊化妝品，執(zhí)法人員依法對該店涉案產(chǎn)品進(jìn)行扣押。
考慮到該美容院銷售的“臻致亮顏霜”已經(jīng)接到產(chǎn)生不良反應(yīng)的投訴，為了防止該美容院銷售的“臻致亮顏霜”造成更大的社會(huì)危害，該局立即向該美容院制發(fā)了《責(zé)令立即停止經(jīng)營并召回不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的化妝品的通知》，要求該美容院對問題產(chǎn)品立即進(jìn)行召回并退款，向已購買上述產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行召回并退賠費(fèi)用，共計(jì)向3名消費(fèi)者退款7140元。
待投訴人病愈出院后，該局在對本案事實(shí)調(diào)查清楚的情況下，及時(shí)組織投訴人與被投訴人進(jìn)行行政調(diào)解，經(jīng)執(zhí)法人員耐心的調(diào)解，被投訴人與投訴人簽訂了《消費(fèi)者權(quán)益爭議調(diào)解書》，支付補(bǔ)償金30000元，同時(shí)該局根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》對涉案美容院處以了50000元的罰款。
護(hù)航美麗就是護(hù)航健康，護(hù)航美麗是一個(gè)常態(tài)化的工作，該局在“春雷行動(dòng)2023”“鐵拳行動(dòng)”持續(xù)加大重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)品種化妝品的監(jiān)管頻次，及時(shí)查處化妝品領(lǐng)域違法違規(guī)行為，保障了消費(fèi)者化妝品用妝安全。（張俊杰）
