1月13日，攀枝花市西區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接到“全國12315平臺(tái)”上關(guān)于“奈斯美甲美睫”的投訴，投訴人稱1月9日在抖音上后購買了西區(qū)“奈斯美甲美睫”99.9元美甲團(tuán)購套餐，13日下午到店消費(fèi)時(shí)，商家稱漲價(jià)了，要求補(bǔ)39.9元差價(jià)，投訴人要求退款，經(jīng)與商家協(xié)商無果，遂舉報(bào)投訴。
1月19日，西區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)該店進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)商家已于1月9日在抖音上修改了團(tuán)購套餐價(jià)格，并稱在1月5日開始用工作號(hào)手機(jī)微信朋友圈和抖音視頻發(fā)布了漲價(jià)聲明，發(fā)布聲明期間讓消費(fèi)者對(duì)抖音購買的該套餐進(jìn)行補(bǔ)差價(jià)。目前，西區(qū)市場監(jiān)管局已對(duì)該商家涉嫌使用通知、聲明限制消費(fèi)者的權(quán)利，減輕或者免除經(jīng)營者的責(zé)任對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理規(guī)定的行為進(jìn)行立案調(diào)查。
西區(qū)市場監(jiān)管局也在此提醒廣大消費(fèi)者：選擇購物平臺(tái)時(shí)，要選擇正規(guī)的第三方購物平臺(tái)，不要點(diǎn)擊一些網(wǎng)站的二維碼惡意鏈接，這樣容易造成財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)在選擇商家時(shí)，要了解清楚商家信息，選擇信譽(yù)好的商家。在購買時(shí)也要通過正規(guī)的第三方，正規(guī)的支付渠道進(jìn)行支付，支付好以后，要保存好相關(guān)的支付憑證，還有聊天記錄。在進(jìn)行維權(quán)的時(shí)候，就可以有據(jù)可循。（攀枝花市市場監(jiān)管局 供稿）
