近日，由中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主辦，中國網(wǎng)四川承辦的2022年四川營商環(huán)境發(fā)展（云）論壇暨優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)分享會落下帷幕。“成都青羊區(qū)‘三服務(wù)三提升’企業(yè)服務(wù)平臺提升企業(yè)服務(wù)水平”入選區(qū)縣類“便利化：服務(wù)精進(jìn)改革典范”營商環(huán)境優(yōu)化案例。
服務(wù)精進(jìn)改革典范營商環(huán)境優(yōu)化案例
今年以來，青羊區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在全區(qū)范圍內(nèi)常態(tài)化開展服務(wù)群眾、提升滿意度獲得感，服務(wù)企業(yè)、提升全區(qū)營商環(huán)境建設(shè)質(zhì)效，服務(wù)駐區(qū)單位、提升共建共治共享水平的“三服務(wù)三提升”行動，讓城市發(fā)展更有溫度、群眾生活更加滿意，進(jìn)一步提高超大城市中心城區(qū)工作能力水平。
“由于上門家政服務(wù)工作內(nèi)容較辛苦、工作地點(diǎn)較分散，我司存在家政人員招聘困難的問題，整體求職者偏少，已上崗人員易流失。”成都嘉善物業(yè)公司文先生12月初在青羊區(qū)“三服務(wù)三提升”企業(yè)服務(wù)平臺發(fā)布求助帖。幾天內(nèi)他便收到平臺方致電，告知其青羊區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局招聘信息發(fā)布渠道及相關(guān)招聘服務(wù)平臺，很好地為其擴(kuò)寬招聘渠道，解決人員招聘難題。
企業(yè)有需求，政府來幫忙，政企溝通“零距離”
據(jù)了解，為提升“三服務(wù)三提升”企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)行動的長效性，切實(shí)提高政府服務(wù)企業(yè)效率水平，青羊區(qū)以服務(wù)企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新建立了青羊區(qū)“三服務(wù)三提升”企業(yè)服務(wù)平臺，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、經(jīng)營過程中遇到的困難，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
青羊區(qū)“三服務(wù)三提升”企業(yè)服務(wù)平臺
自今年6月上線以來，平臺已導(dǎo)入青羊區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)10萬余注冊登記市場主體，方便企業(yè)以免注冊的方式通過手機(jī)端和電腦端實(shí)時(shí)提出問題或咨詢建議。經(jīng)過半年多的運(yùn)行，平臺上已有企業(yè)提出問題、咨詢或建議280條，均已全部回復(fù)解決。
青羊區(qū)“三服務(wù)三提升”企業(yè)服務(wù)平臺
同時(shí)，平臺著力打造“城市機(jī)會清單、企業(yè)服務(wù)、政策園地、信息發(fā)布”四大功能模塊，持續(xù)更新發(fā)布惠企政策、產(chǎn)業(yè)活動、防疫政策等信息，現(xiàn)已更新政企、防疫等各類重要相關(guān)信息460余條，產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策及解讀35余條，城市機(jī)會清單信息10余條，實(shí)現(xiàn)政企聯(lián)絡(luò)更加暢通、響應(yīng)快速、及時(shí)有效，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”便捷高效服務(wù)。
青羊區(qū)城市機(jī)會清單發(fā)布
“疫情對你們有什么影響？”“經(jīng)營上有什么困難，需要我們提供哪些幫助？”面對今年年初以來的常態(tài)化疫情防控形勢，青羊區(qū)組建企業(yè)服務(wù)專班組走進(jìn)企業(yè)，實(shí)地調(diào)研企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，靠前一線“送服務(wù)”“送政策”，助力優(yōu)化營商環(huán)境。“三服務(wù)三提升”工作開展以來，全區(qū)累計(jì)走訪重點(diǎn)企業(yè)2246家，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪重點(diǎn)企業(yè)289家，累計(jì)解決問題1064個(gè)。
群眾有建議，現(xiàn)場來聽取，搭起干群“連心橋”
今年6月，一場別開生面的壩壩會在草堂街道青羊上街336號浣花香小區(qū)院落開展。這場壩壩會不僅將省市黨代會精神送進(jìn)了院落，還特別將“聽民意、解民憂、惠民生”的行動帶到了居民中間。宣講結(jié)束后，居民們和企業(yè)代表們訴說著自己遇到的“煩心事”，街道有關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場辦公，積極回應(yīng)解決居民的訴求。
青羊區(qū)壩壩會
這樣與居民群眾對話交流，面對面傾聽群眾呼聲的“青羊壩壩會”常常在全區(qū)67個(gè)社區(qū)接連上演，發(fā)揮社區(qū)黨組織組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾的作用，組織社區(qū)民警、黨員群眾網(wǎng)格員、駐區(qū)單位和社會組織等力量，深入居民小區(qū)常態(tài)化聽取居民群眾的意見建議，回應(yīng)社會關(guān)切。
溝通的渠道更接地氣了，問題解決也更暢通了。青羊區(qū)群眾驚喜地發(fā)現(xiàn)，隨著一件件惠民實(shí)事落地見效，更舒適的居住條件，更高的生活品質(zhì)在這里成為現(xiàn)實(shí)。今年以來，通過老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，青羊區(qū)提升了162個(gè)涉改小區(qū)的環(huán)境氛圍，推進(jìn)違建拆除，擬改造低效空間5.5萬平方米，新增綠植997平方米，新增景觀小品527個(gè)，新增居民休閑區(qū)77個(gè)。
壩壩會現(xiàn)場
近期，家庭醫(yī)生上門，健康服務(wù)到家的溫暖守護(hù)為青羊居民拓寬了醫(yī)療健康圈，進(jìn)一步增進(jìn)居民健康福祉。118個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為居民以及老年人等重點(diǎn)人群打通求醫(yī)的“最后一公里”，進(jìn)一步增進(jìn)全民健康福祉。
主動靠前服務(wù)，于細(xì)微之處顯溫度。未來，青羊區(qū)將繼續(xù)圍繞“人文青羊·航空新城”建設(shè)，緊扣“三服務(wù)三提升”行動，持續(xù)擦亮品質(zhì)生活底色，提升營商環(huán)境建設(shè)質(zhì)效，以提質(zhì)“幸福城”滿足市民群眾美好生活向往。（溫彩苓 圖片由青羊融媒提供）
