為加快營造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，切實提升市場主體獲得感，激發(fā)市場主體信心和活力，簡陽市圍繞“12345”親清在線服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化“蓉易辦”平臺，提供企業(yè)全生命周期服務(wù)，實現(xiàn)“上一張網(wǎng)，辦所有事”。
目前簡陽市正致力于建強(qiáng)用好“蓉易享”平臺，打造惠企政策“一網(wǎng)查詢”“一鍵申請”“一次辦理”的統(tǒng)一服務(wù)窗口，推動剛性政策“免審即享”、普惠政策“免審即享”、惠企資金“直達(dá)快享”。健全“12345助企熱線”和“蓉易見”平臺，全面推進(jìn)蓉易辦、蓉易享、12345助企熱線和蓉易見“四位一體”服務(wù)模式。
做優(yōu)“蓉易辦”服務(wù)，推行政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”
據(jù)了解，當(dāng)前簡陽市正在對網(wǎng)上辦件服務(wù)提質(zhì)增效，確保理清事項承諾辦結(jié)時限和符合條件的當(dāng)場受理，即辦件24小時內(nèi)辦結(jié)，承諾件不超過承諾辦結(jié)時限，差評件確保按期整改。另外做好四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動端、電腦端簡陽分站點日常維護(hù)和內(nèi)容發(fā)布工作，確保內(nèi)容常新、使用常優(yōu)。
促進(jìn)重點“一件事一次辦”落地落實，簡陽市各“一件事一次辦”牽頭單位及時對接上級業(yè)務(wù)單位，做好事項的情形梳理和流程再造工作。依托“天府蓉易辦”平臺，創(chuàng)新構(gòu)建“1+N”模式下的“審管服”協(xié)同共享平臺，打造簡陽特色模塊。
做強(qiáng)“蓉易享”服務(wù)，推動惠企政策直達(dá)快享
實現(xiàn)惠企政策“一網(wǎng)查詢”、政策主動找企業(yè)、惠企政策事項統(tǒng)一在線申報。提升惠企政策精準(zhǔn)性和易享性、惠企資金兌付效率。確?；萜笳呱陥蟆徟喖s高效，兌現(xiàn)陽光透明。
做細(xì)“12345助企熱線”服務(wù)，實現(xiàn)政企線上“心連心”溝通
其中包括組建助企熱線提速專班，對重點企業(yè)和重點項目開展提級提速處置。建立助企熱線訴求件辦理機(jī)制，快速解決企業(yè)急難愁盼訴求。提升助企熱線溝通回訪質(zhì)效，企業(yè)訴求件辦理后，承辦單位將及時主動聯(lián)系企業(yè)，做好解釋溝通工作。
做實“蓉易見”服務(wù)，促進(jìn)政企線下“面對面”交流
按照分級、分類、分層要求，采取市級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度、牽頭單位負(fù)責(zé)、明確專員跟進(jìn)的工作模式，常態(tài)化開展“蓉易見·政企簡約”沙龍活動。各責(zé)任單位也將實時錄入活動開展情況、企業(yè)訴求解決情況并展示。（肖正君 凌曦曦）
