近年來(lái)，巴中市通江縣持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)以“園區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園”為目標(biāo)，從園區(qū)建設(shè)、平臺(tái)研發(fā)、事項(xiàng)梳理、辦理模式、協(xié)同機(jī)制、跟蹤督辦等方面著手，將“數(shù)智園區(qū)”建設(shè)與運(yùn)行監(jiān)督管控落地落實(shí)，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，有力護(hù)航經(jīng)營(yíng)主體健康發(fā)展。
開(kāi)展數(shù)智探索，創(chuàng)新融合服務(wù)
研發(fā)“通快辦”云平臺(tái),企業(yè)通過(guò)APP填報(bào)辦事需求，上傳辦事證件，一鍵發(fā)布。“園企秘書(shū)”及時(shí)反應(yīng)，迅速針對(duì)需求梳理事項(xiàng)涉及部門(mén)，指導(dǎo)收集要件資料進(jìn)行先期初審，按照“一窗受理、分類(lèi)流轉(zhuǎn)、部門(mén)辦理、統(tǒng)一反饋”的運(yùn)行模式，簡(jiǎn)單事項(xiàng)“馬上辦”“即時(shí)辦”，復(fù)雜事項(xiàng)“限時(shí)辦”，涉及多個(gè)部門(mén)視頻“會(huì)商辦”，全程高效運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零次跑”。截至目前，已收到“通快辦”企業(yè)需求462件次，已受理辦結(jié)385件次，其中，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)同步辦理容缺事項(xiàng)70件次，比以往自辦縮減辦理時(shí)間累計(jì)近30個(gè)工作日。
傾聽(tīng)企業(yè)訴求，細(xì)化事項(xiàng)梳理
每季度定期開(kāi)展“送服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問(wèn)題，圍繞企業(yè)全生命周期需要辦理的事項(xiàng)，聚焦園區(qū)企業(yè)引進(jìn)、項(xiàng)目落地、投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步聯(lián)合涉企部門(mén)13個(gè),篩查“園區(qū)事”辦理底數(shù)，收集問(wèn)題、意見(jiàn)132個(gè)，已解決130個(gè)，最終明確“政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)”幫辦代辦事項(xiàng)37項(xiàng)主項(xiàng)，包含公司設(shè)立登記、建筑工程施工許可證核發(fā)、特殊建設(shè)工程消防驗(yàn)收、建筑起重機(jī)械使用登記等57項(xiàng)涉及企業(yè)重點(diǎn)高頻辦理項(xiàng)。
設(shè)立服務(wù)專(zhuān)員，完善辦理體系
印發(fā)《園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作指導(dǎo)方案》，組建園區(qū)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，由園區(qū)管委會(huì)選派4名工作人員擔(dān)任“園企秘書(shū)”，負(fù)責(zé)辦事咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)、代辦服務(wù)等工作。以園區(qū)企業(yè)需求為導(dǎo)向，以“幫代辦+一窗辦”為主要模式，全面推進(jìn)“一企一策”上門(mén)服務(wù)、“一企專(zhuān)人”定制服務(wù)、“一企通跑”定向服務(wù)，變“企業(yè)跑”為“園區(qū)跑”，變“粗放辦”為“精準(zhǔn)辦”，保障園區(qū)服務(wù)“政策通”“政務(wù)通”“訴求通”，著力解決惠企政策兌現(xiàn)難、政企溝通不順暢、企業(yè)辦事不便捷等問(wèn)題。
著力助企紓困，推動(dòng)政策落實(shí)
深入梳理惠企政策48條，在“通快辦”平臺(tái)按照科技、土地、稅務(wù)等領(lǐng)域分類(lèi)上線，分別設(shè)置申報(bào)入口，通過(guò)短信的方式向相關(guān)企業(yè)精準(zhǔn)推送，企業(yè)線上申報(bào)后，由企業(yè)秘書(shū)負(fù)責(zé)全程幫辦代辦。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立涉企服務(wù)專(zhuān)窗，將助企紓困服務(wù)事項(xiàng)納入專(zhuān)窗受理，提供政策咨詢、綜合受辦等服務(wù)，加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，完善惠企政策落實(shí)的體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政策服務(wù)“一窗通辦”。目前累計(jì)受理申報(bào)12件次，辦結(jié)9件次，兌現(xiàn)資金約100余萬(wàn)元。（王昱霖 巴中市通江縣發(fā)展和改革局）
