近年來，電信網(wǎng)絡詐騙犯罪活動作為信息時代層出不窮的“新型陷阱”，讓廣大市民防不勝防、深受其害。興業(yè)銀行成都分行作為在川主要金融機構之一，積極扛起“筑牢金融安全防火墻”的大旗，織起“人工線下+數(shù)字線上”的防護網(wǎng)，通過開展金融知識進社區(qū)、迭代升級金融安全防火墻、接入人行大額異常交易報警系統(tǒng)等多種手段，始終以保障客戶資金和信息安全為業(yè)務開展的基本要求，持之以恒用專業(yè)安全的全方位服務守護好客戶的“錢袋子”。
電詐套路花樣多，興業(yè)當好防火墻
近日，一名年輕客戶神色慌張地走進興業(yè)銀行成都分行營業(yè)部營業(yè)廳，經柜臺人員溝通后了解到，該客戶（化名：楊先生）于前一日接到一名自稱是“某電商金融平臺客服”的電話，對方稱楊先生在該電商金融平臺上的信用卡貸款額度有違規(guī)嫌疑，如果不及時處理將會被納入個人征信記錄。隨后該“客服”引導楊先生下載某APP進行操作，以“專屬無息貸款沖抵信用卡違規(guī)貸款額度”為由，讓楊先生多次在該APP上進行貸款并按要求轉入對方指定的賬戶中。
當時，為了不影響個人征信記錄，心急如焚的楊先生立即使用興業(yè)銀行儲蓄卡進行轉賬，在完成貸款準備轉賬時，系統(tǒng)提示“對方賬戶近期涉及大額多頻次轉賬，屬于高風險賬戶，請攜帶有效證件前往柜臺辦理”。最終在柜面工作人員的協(xié)助甄別下，楊先生識破了對方的偽造身份，成功守護了資金安全。
“最初在興業(yè)銀行成都分行營業(yè)部開立賬戶時，工作人員曾細心提醒‘謹防電信詐騙’，在詢問我日常用卡額度需求后，設置非柜面轉賬日限額1萬元。真是多虧了工作人員盡職盡責嚴格依照我自身用卡需求設置限額，才在這次緊要關頭力挽狂瀾！”楊先生對興業(yè)銀行成都分行有效防止電信詐騙、保障資金安全的做法給予了充分肯定，也為興業(yè)銀行成都分行周到、安全的金融服務豎起了大拇指。
宣傳普教莫上當，打擊犯罪有力量
在四川德陽，興業(yè)銀行成都分行下轄德陽分行也積極開展“打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪‘全民反詐在行動’宣傳活動”。進一步加強社區(qū)居民和老年客戶防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪宣傳教育力度，增強金融消費者的自我保護意識和風險責任意識，從源頭上有效預防和打擊電信網(wǎng)絡詐騙，維護廣大客戶的金融財產安全。
興業(yè)銀行德陽分行充分利用營業(yè)廳網(wǎng)點外部LED顯示屏，全時段滾動播放“預警勸阻別忽視，財產安全要重視”等反詐宣傳標語；在進門處過道、宣傳區(qū)等客流量大處擺放宣傳海報、折頁、展架等各類宣傳媒介，安排大堂經理每兩個小時在客戶等候區(qū)進行反詐知識現(xiàn)場講解；利用營業(yè)廳堂電視反復輪播網(wǎng)絡安全教育動畫、電信網(wǎng)絡詐騙防范科普等視頻，創(chuàng)新宣貫方式，多手段、全時段提高群眾識騙、拒騙、防騙的意識和能力。同時，德陽分行攜下轄社區(qū)支行走進社區(qū)和企業(yè)開展宣傳，發(fā)放防范電信詐騙相關宣傳折頁，提示居民和員工不要向陌生電話透露自己的身份信息、銀行卡密碼等重要內容；在日常生活中不輕信、不透露、不轉賬，如遇可疑情況要第一時間咨詢公安機關，不能給詐騙分子機會，分行工作人員用通俗易懂的語言對易受騙人群、詐騙手段、詐騙類型和危害做了詳細的宣傳講解，切實增進群眾對各種電信詐騙手段的了解，維護居民群眾財產安全，營造知詐反詐、打擊電信網(wǎng)絡新型違法犯罪的良好氛圍。
資金安全要保障，勿做受騙“小綿羊”
在四川綿陽，興業(yè)銀行成都分行下轄綿陽分行積極響應監(jiān)管機構和總分行要求，大力開展“反電信網(wǎng)絡詐騙法”專題宣傳會，響應“支付為民，開戶不難”的號召，主動作為，在為建筑工人客戶批量開立銀行卡的同時，做好反電詐專題宣傳活動。
本次宣傳活動中，綿陽分行向工地負責人、建筑工人發(fā)放《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡詐騙法》宣傳手冊，指導下載了“國家反詐中心”APP,向大家介紹了于2022年12月1日開始施行的《反電詐騙法》相關內容，以及電信詐騙違法犯罪的典型案例、慣用手段、作案方式、規(guī)律特點及被騙后的應急處置措施。
同時，針對建筑工人日常生活中可能遇到的詐騙情形，綿陽分行工作人員向在座工人講解了當下新型的詐騙手段及案例，幫助他們跨越金融信息“數(shù)字鴻溝”，支招反賭反詐防騙小技巧；提醒廣大建筑工人們加強自身錢款安全防護措施，生活中要保持清醒頭腦、提高警惕，切忌貪圖小便宜，做到“未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實”，當遇到可疑情況或威脅恐嚇時，一定要及時詢問家人、子女、朋友或公安機關，防止不必要的財產損失，守住“錢袋子”。
二十年來，興業(yè)銀行成都分行作為“社區(qū)好鄰居、居民好管家”，一直深化踐行“真誠服務，相伴成長”的初衷。金融財產安全事關人民群眾的辛福生活，守護百姓“錢袋子”安全，既是金融機構擔當社會責任的應有之意，更是金融服務能力的體現(xiàn)。成都分行將爭當反詐“突擊隊”，架起陷阱“探照燈”，在穩(wěn)中求進中以更加積極的姿態(tài)擔當金融安全作為。（彭禮旭）
