7月初，中國人壽保險股份有限公司四川省分公司（以下簡稱“中國人壽四川省分公司”）攜手國壽養(yǎng)老、國壽財險、國壽健投等在川機(jī)構(gòu)，在第五屆中國（四川）國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)暨養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會上亮相。
在中國西部國際博覽城的展廳里，大屏幕上演繹著中國人壽上市20載的發(fā)展畫面，集納了中國人壽保險（集團(tuán)）公司各成員單位養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品及項目介紹，吸引了不少觀展市民駐足觀看。
為積極響應(yīng)國家政策措施，中國人壽發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢開發(fā)系列適老保險產(chǎn)品，并大力發(fā)展個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，積極探索長期照護(hù)保險等新模式，努力推動保險行業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)服務(wù)升級。
近年來，保險在服務(wù)國家重大戰(zhàn)略部署、實體經(jīng)濟(jì)、社會民生等領(lǐng)域中發(fā)揮著重要作用。中國人壽作為國有控股金融保險企業(yè)，是國內(nèi)壽險業(yè)的龍頭企業(yè)。目前，中國人壽四川省分公司在四川省設(shè)有市州分公司21個，擁有銷售人員6萬余人，保險服務(wù)遍布全省。2022年，中國人壽四川省分公司年度總保費(fèi)收入首次突破300億元，創(chuàng)下四川保險業(yè)新紀(jì)錄。2023年上半年，中國人壽四川省分公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)保費(fèi)收入229.3億元，同比增長6.3%。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，中國人壽四川省分公司占四川壽險市場份額為17.9%，領(lǐng)先第2名10.39個百分點。
作為行業(yè)頭雁，中國人壽四川省分公司科學(xué)統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量，全力發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)區(qū)域重大戰(zhàn)略，積極履行社會責(zé)任，夯實高質(zhì)量發(fā)展根基，全面服務(wù)四川經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
落實國家戰(zhàn)略 服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)
圍繞貫徹落實黨中央重大決策部署和四川省委“四化同步、城鄉(xiāng)融合、五區(qū)共興”發(fā)展戰(zhàn)略，中國人壽四川省分公司黨委研究制定了《2023年貫徹落實黨中央決策部署暨服務(wù)國家戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟(jì)重點任務(wù)實施方案》《公司貫徹落實成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展戰(zhàn)略重點工作舉措》等文件。依托中國人壽集團(tuán)平臺優(yōu)勢，中國人壽四川省分公司積極發(fā)揮牽頭作用，用好“協(xié)同”關(guān)鍵詞，全面服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
綜合化經(jīng)營同步推進(jìn)。2020年10月，省國資委與中國人壽集團(tuán)在川成員單位簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，加快保險資金入川，推動在川國有企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2022年3月，人力資源社會保障廳與中國人壽集團(tuán)在川成員單位簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將從共同服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略、共同建設(shè)民生保障體系、共同探索創(chuàng)新合作機(jī)制三個方面開展深入合作。
金融助力實體經(jīng)濟(jì)。中國人壽四川省分公司及中國人壽集團(tuán)在川各成員單位積極協(xié)調(diào)保險資金入川，助力實體經(jīng)濟(jì)和重大項目建設(shè)。截至2023年一季度末，中國人壽保險資金在川累計投資926億元，位列保險機(jī)構(gòu)第一名。推動綠色保險與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，2023年上半年，這兩項業(yè)務(wù)分別較去年同期增長73%和299%。
積極探索對外合作。中國人壽四川省分公司先后與遂寧、德陽、廣元、瀘州、眉山、自貢等市人民政府，省國資委、退役軍人事務(wù)廳，中國移動、中國郵政、中國聯(lián)通在川機(jī)構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
推出普惠金融。中國人壽四川省分公司積極響應(yīng)新市民金融服務(wù)三十條舉措，推出保單借款利率優(yōu)惠政策，2022年度借款68.85萬件、93.05億元；落實金融惠企利民政策，為客戶提供保單免息復(fù)效服務(wù)，涉及金額1.56億元。
聚焦保險本源 堅持金融為民
中國人壽四川省分公司發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，高效誠信理賠，守護(hù)人民群眾美好生活。公司大力發(fā)展壽險業(yè)務(wù)，拓展政保類業(yè)務(wù)，同時積極參與承辦城鄉(xiāng)居民大病保險和長期護(hù)理保險，提供醫(yī)保費(fèi)用調(diào)查、基金監(jiān)管等醫(yī)保委托經(jīng)辦服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)民生范圍，織密織牢民生“保障網(wǎng)”。
為政府解憂，為百姓解愁。中國人壽四川省分公司主動與各級政府部門對接，參與多層次社會保障體系建設(shè)，大力拓展老齡保險、小額保險等政保類普惠型人身保險。2023年上半年承辦全省城鄉(xiāng)居民大病保險項目11個，覆蓋人群1190萬人；2021—2023年，承辦17個市州的城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險服務(wù)（惠民保），承保人數(shù)行業(yè)領(lǐng)先；承辦成都市長期照護(hù)保險，為創(chuàng)新社會治理、服務(wù)保障民生探索可行性路徑；參與國家醫(yī)保支付方式改革試點項目DRG，在眉山實現(xiàn)225家定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的項目管理。
守護(hù)人民群眾美好生活。中國人壽四川省分公司2022年共向215.22萬人次支付各類保險賠款30.43億元?？焖賾?yīng)對各類突發(fā)事件，在2022年“9·5”甘孜瀘定6.8級地震等突發(fā)事件發(fā)生后，向58名客戶快速給付保險金512.75萬元。2023年6月，積極應(yīng)對阿壩汶川“6·27”山洪泥石流災(zāi)害，迅速賠付首筆賠款170萬元，積極對接并協(xié)助政府部門開展工作。
實現(xiàn)共同富裕，鄉(xiāng)村振興是必由之路。中國人壽四川省分公司把助推鄉(xiāng)村振興與公司中長期規(guī)劃、重點工作有機(jī)融合，以黨建統(tǒng)領(lǐng)促幫扶，以保險幫扶為重點，以定點幫扶為支撐，著力提升金融保險服務(wù)“三農(nóng)”質(zhì)效。2023年上半年消費(fèi)幫扶78萬元，并向涼山州普格縣等地對口幫扶點1658人捐贈保險保障。
描繪改革新藍(lán)圖 推動高質(zhì)量發(fā)展
深化改革創(chuàng)新，對推動公司轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展影響深遠(yuǎn)。要推動開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面，必須找準(zhǔn)改革切入點和創(chuàng)新突破口。中國人壽四川省分公司積極探索符合公司發(fā)展底層邏輯和專業(yè)規(guī)律的經(jīng)營道路，不斷提升經(jīng)營管理水平，創(chuàng)新思路拓寬發(fā)展路徑，賦能主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。堅持黨管干部原則，按照“政治家+金融家”的要求，強(qiáng)化各級公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。全面推進(jìn)“青英計劃”“星火計劃”等，加大人才培養(yǎng)力度，鍛造年輕干部梯隊。
營銷體系改革初見成效。中國人壽四川省分公司著力從加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、持續(xù)實施強(qiáng)基工程、探索新型管理模式等方面積極作為，推進(jìn)個險銷售隊伍年輕化、職業(yè)化、專業(yè)化，新發(fā)展模式探索初見成效。
持續(xù)優(yōu)化便捷服務(wù)。中國人壽四川省分公司以國壽四川微信服務(wù)號為載體，提供了一系列面向客戶的便捷服務(wù)功能，如電話問診、重疾綠色通道、大病理賠查詢、惠民保查詢、對接保單查詢、保單驗真、理賠查詢等，大力優(yōu)化客戶出險后快速報案以及便捷跟進(jìn)后續(xù)流程。
大力推廣智能化服務(wù)。中國人壽四川省分公司的契約智能影像審核、智能雙錄、智能核保、一站式理賠直付等功能提升了客戶投保和理賠體驗。公司團(tuán)單業(yè)務(wù)、個人長險業(yè)務(wù)無紙化投保率均達(dá)到100%；2022年度完成無紙化投保影像審核43.07萬件，其中自動審核通過率70.78%。持續(xù)打造中國人壽壽險APP和客戶服務(wù)微信小程序，中國人壽壽險APP在川注冊用戶數(shù)達(dá)476萬，月均服務(wù)客戶數(shù)46萬人，方便保險消費(fèi)者足不出戶、無需臨柜即可享受保全、理賠服務(wù)。
中國人壽四川省分公司始終堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展，確保改革發(fā)展工作有序推進(jìn)、取得實效，注重以黨建促改革、以黨建聚人心，切實踐行人民保險的政治性和人民性。今年“七一”之際，中國人壽四川省分公司多個基層黨組織獲得上級公司“四強(qiáng)黨支部”表彰。成都雙流、龍泉驛，德陽廣漢，綿陽三臺等基層公司大力推進(jìn)“黨建引領(lǐng)筑基工程”，創(chuàng)新“黨建+保險”模式，在服務(wù)地方發(fā)展中找準(zhǔn)結(jié)合點與著力點，著力將“黨建+金融”優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實實在在的保障功能，全面助力地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是中國人壽上市二十周年，中國人壽四川省分公司將深入貫徹落實省委、省政府的決策部署，以及上級公司的部署安排，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，聚焦重點領(lǐng)域推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
時盛歲新，“頭雁”擊空。中國人壽四川省分公司在高質(zhì)量發(fā)展之路上篤行勇進(jìn)。（喻大亨）
