近日，大邑縣綜合行政執(zhí)法局邀請了10余名市民代表參加“城管執(zhí)法體驗周”活動。通過實地參觀、現(xiàn)場體驗、座談會等形式，近距離了解并體驗綜合執(zhí)法工作，提升市民對城市管理工作的了解度、參與度和滿意度。

第一站，市民代表們來到執(zhí)法大隊，參觀規(guī)范化中隊建設(shè)成果，了解執(zhí)法中隊運行情況。執(zhí)法人員介紹了規(guī)范化執(zhí)法中隊具備便民接待、信訪、案審、值班值守等七室一庫功能的執(zhí)法環(huán)境，市民代表們依次走進各辦公室進行參觀，最后來到案審室落座，現(xiàn)場觀摩執(zhí)法人員演示執(zhí)法終端網(wǎng)上辦案一系列流程。

“大爺您好，按照城市市容管理條例規(guī)定，這里禁止擺攤設(shè)點，請您在規(guī)定區(qū)域擺攤。”

“我剛擺起你們就來了，這兒咋不能擺了，我大幾十歲了你們喊我搬來搬去的。”

一行人一路巡查來到人民廣場東路，發(fā)現(xiàn)商販占用城市道路擺攤賣水果，其中一名市民代表嘗試和商販進行溝通并開始勸導(dǎo)，但很快被大爺以種種理由搪塞。

隨后，執(zhí)法人員介入進行普法宣傳，并提供便民疏導(dǎo)點、臨時市場等位置信息。在大家動之以情、曉之以理的耐心勸說下，該攤販同意收拾物品搬離。

“立場不同，工作確實有難度，畢竟作為老百姓大多都是站在自身利益的角度，而執(zhí)法人員必須履行工作職責(zé)，城市需要依法依規(guī)來管理。”市民代表們不禁感嘆。

緊接著，執(zhí)法人員向市民代表們介紹道，今年我們在建華路（人才公寓）、西濠溝、岳江社區(qū)增設(shè)了3處便民疏導(dǎo)點，目前城區(qū)已設(shè)立16個便民疏導(dǎo)區(qū)，提供固定攤位2000余個，最大限度的給流動攤販提供“安家之所”，有效緩解了“馬路市場”現(xiàn)象。市民代表們得知這一舉措后，紛紛點頭稱贊。

接下來，市民代表們來到法制廣場上的垃圾分類碳中和小站。這座新穎別致、綠色耀眼的垃圾分類減碳小站很快就引起了大家的“好奇心”。經(jīng)小站的志愿者詳細(xì)介紹，市民代表們得知，在這個神奇的小房子里可以投放自己日常產(chǎn)生的可回收物，通過回收抵消碳排放量，還能獲得相應(yīng)“收益”，每個人都可以為綠色低碳生活貢獻(xiàn)自己的一份力量！一瞬間，現(xiàn)場氛圍熱烈起來，市民代表們紛紛拿出自己的手機掃碼打開“狒寶回收”小程序，在執(zhí)法人員的協(xié)助下逐漸熟悉操作流程，大家都迫不及待的想要第一時間感受“低碳生活”的魅力！

市民代表們還來到了“桃源城市管理工作站”。這個兼具桃源街區(qū)城管指揮中心、一站式便民綜合服務(wù)點、邑城暖藍(lán)志愿聯(lián)絡(luò)點等多樣化功能、能給街區(qū)居民提供精細(xì)化的管理服務(wù)的工作站，融合街面執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、市政、綠化等專業(yè)化人員構(gòu)建起城市管理的“微網(wǎng)實格”，聯(lián)動協(xié)調(diào)、就地解決群眾身邊事、眼前事，此刻大家真切的感受到了城市管理的精細(xì)和巧思。

體驗活動最后一站，代表們來到了數(shù)字城管中心。數(shù)字城管中心負(fù)責(zé)人介紹了中心的基本情況、內(nèi)部職責(zé)分工、群眾來電來訪處置流程以及“受理、審核、立案、派遣、辦理、反饋、辦結(jié)、歸檔”的閉環(huán)式案件辦理流程，工作人員還現(xiàn)場演示了視頻調(diào)度指揮流程，大家聽取了介紹后，對城市管理問題和群眾投訴受理、處置流程有了直觀的認(rèn)識，深刻感受到了智慧化發(fā)展給城市管理帶來的顯著變化。

現(xiàn)場體驗、觀摩結(jié)束后，市民代表們受邀走進會議室，開展“城管執(zhí)法大家評”座談會。座談會中，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了縣綜合執(zhí)法局機構(gòu)設(shè)置、主要工作職責(zé)，城管執(zhí)法工作情況，同時針對履職情況、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、執(zhí)法效果等方面進行了問卷調(diào)查，收集建議或意見共7條。圍繞市民代表們提出的問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場答疑，針對管理效果、執(zhí)法效能方面的問題，當(dāng)場制定整改措施，及時整改。座談會氣氛熱烈，市民代表們暢所欲言，紛紛表示，今后將積極行動起來，廣泛宣傳，帶動家人朋友發(fā)揮城市主人翁意識，共同參與維護良好的城市生活環(huán)境！

今后，大邑縣綜合行政執(zhí)法局將進一步強化宣傳引導(dǎo)，主動作為，走進群眾。通過電視臺專欄+微博、微信公眾號+“群眾觀摩現(xiàn)場執(zhí)法”“我為城管代言”“扮靚城市執(zhí)法行動”“城管開放日”等多樣化形式開展執(zhí)法普法宣傳行動，邀請群眾代表走進大邑城管執(zhí)法大隊，現(xiàn)場聽取意見建議，與社會專家、學(xué)者和市民代表直面城管執(zhí)法熱點、難點話題，全方位展現(xiàn)大邑城管執(zhí)法本色，形成“走近城管、了解城管、理解城管、支持城管”的良好氛圍。（郭濤）