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    四川簡陽:多措并舉解疑難,營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

    來源:中國網(wǎng) 時間:2023-11-03 16:36:47 編輯:張夏桐 點擊:

    為全面貫徹落實成都市委、成都市政府重大決策部署,秉承重商、親商、敬商的理念,簡陽市精準(zhǔn)聚焦企業(yè)需求,傾力打造穩(wěn)定公平的國際化一流營商環(huán)境。

    做細(xì)“12345助企熱線”服務(wù)
    成都市啟動“12345親清在線”以來,簡陽市迅速組建“12345助企熱線”提級提速專班,安排專人負(fù)責(zé)企業(yè)訴求件辦理工作,全天候受理和快速處理反饋企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。同時建立提級辦件、溝通回訪、考核通報三項機(jī)制,完善受理、轉(zhuǎn)辦、對接、跟蹤、督辦、回訪等閉環(huán)工作制度,推動服務(wù)提質(zhì)、提速、提效,不斷提升企業(yè)滿意度。
    據(jù)了解,截至目前,通過“12345助企熱線”這一平臺,已經(jīng)受理企業(yè)訴求239件,辦結(jié)率100%,滿意率97.85%,切實為企業(yè)發(fā)展排憂解難,充分支撐了優(yōu)化營商環(huán)境改革工作。
    做實“蓉易見”服務(wù)
    根據(jù)任務(wù)分層、業(yè)務(wù)分類、企業(yè)分級,采取市級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度、牽頭單位負(fù)責(zé)、明確專員跟進(jìn)的工作模式,堅持“一月N主題”,開展“蓉易見·政企簡約”沙龍活動,線下“一對一”“面對面”服務(wù),發(fā)揮“店小二”精神,解決企業(yè)實際困難。
    截止今年9月,簡陽市已開展沙龍活動40期,收集招工難、融資難等訴求113條,解決項目包裝、招商引資項目推薦等訴求92條。
    做優(yōu)“三張清單”提醒服務(wù)
    以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向,簡陽市圍繞涉企事項清單、民生事項清單、政府內(nèi)部協(xié)同事項清單,編制“提醒服務(wù)”202項,采取自動提醒、定向提醒、媒體提醒、電話提醒、上門提醒5種方式,為企業(yè)、群眾提供便捷高效的“提醒服務(wù)”。
    民之所愿,政之所達(dá)。簡陽市聚焦企業(yè)痛點、難點、堵點問題,主動向企業(yè)問計、問需、問效,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,全面落實助企紓困政策,真正做到“無事不擾,有求必應(yīng)”。(肖正君)
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