郵儲銀行南充市分行為進一步統(tǒng)一網(wǎng)點服務標準，樹立全新的網(wǎng)點形象，致力于為客戶提供專業(yè)、高效的金融服務，近年來，通過優(yōu)化網(wǎng)點布局，加強室內、外標準化建設，不斷打造網(wǎng)點環(huán)境新形象。

今年，南充市分行遵循“一定二無三化”的管理方法，在轄內網(wǎng)點開展6S物品定置定位管理，通過“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”管理措施，為客戶提供“整潔、安全、舒適”的服務環(huán)境。目前，全市95%的營業(yè)網(wǎng)點已完成物品定置定位工作。

儀隴縣金城鎮(zhèn)南街支行上門為客戶辦理密碼重置業(yè)務

南充市分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，積極落實網(wǎng)點服務規(guī)范，通過集中培訓、網(wǎng)點指導、服務規(guī)范通關演練等方式讓規(guī)范服務貫穿網(wǎng)點服務始終。南充市分行營業(yè)網(wǎng)點積極開展差異化服務，根據(jù)客戶需求實施“感動服務”舉措，為行動不變的客戶開展“常態(tài)化”上門延伸服務。今年7月，客戶因行走不便，恰遇雨天路滑，閬中市華胥路支行人員擔心客戶安危主動為其打傘叫車，護送其安全離去；8月，客戶任某因長期生病癱瘓在床需用錢，但因忘記密碼無法到網(wǎng)點辦理密碼重置，儀隴縣金城南街支行安排網(wǎng)點人員上門辦其辦理。10月，南部正街支行一客戶突發(fā)疾病進行入當?shù)厝嗣襻t(yī)院重癥監(jiān)護室進行治療，急需用錢，南部正街支行立即安排網(wǎng)點人員到病房為其辦理無密戶取款業(yè)務，解決客戶燃眉之急。今年以來，全市已累提供上門服務55次。

閬中華胥路支行為客戶打車，溫馨送別客戶

郵儲銀行南充市分行立足全面提升網(wǎng)點形象，以優(yōu)質服務助力網(wǎng)點高質量發(fā)展，全心全意為客戶提供全方位、有溫度的金融服務。（楊雪梅 彭禮旭）