近日，郵儲銀行廣安市分行轄內(nèi)網(wǎng)點鄰水縣牟家鎮(zhèn)營業(yè)所成功攔截一起電信詐騙，避免客戶資金損失35萬元。

11月6日下午，客戶譚女士前往牟家鎮(zhèn)營業(yè)所辦理定期存款轉(zhuǎn)活期業(yè)務(wù)，網(wǎng)點工作人員提示賬戶內(nèi)35萬元定期存款均未到期，如提前支取會損失不少利息。同時，按照盡職調(diào)查要求，工作人員詢問其資金用途。客戶支支吾吾說不清原委，工作人員通過察言觀色發(fā)現(xiàn)譚女士眼神閃躲、行為異常。網(wǎng)點營業(yè)主管見狀便上前提示了近年常見的電信詐騙手段和發(fā)生在身邊的真實案例，并語重心長地告訴譚女士工作人員是擔心她遇到類似情況。

當譚女士聽到有些案例是詐騙分子冒充公安機關(guān)，神色焦急地告訴工作人員，今天下午有一位自稱是“警察”的人打電話，告訴譚女士某單位領(lǐng)導(dǎo)冒用多人身份信息在工行申請了300萬元貸款，其中就有譚女士的身份信息，如果譚女士不按照“警方”的指令，將會對其采取強制措施實施抓捕。譚女士信以為真，便按照要求，將其賬戶密碼告訴所謂的“警察”。“警察”命令譚女士立即到銀行柜臺將賬戶內(nèi)的定期存款全部轉(zhuǎn)為活期，且要求其在與銀行工作人員接觸過程中需保密。后來便發(fā)生了文章開頭的一幕。

通過與譚女士的交談，網(wǎng)點工作人員了解到詐騙分子已知曉客戶密碼，工作人員立即為譚女士辦理了密碼修改，同時將譚女士賬戶以設(shè)置非柜面交易限額為0元的方式進行緊急處理防止詐騙分子將資金轉(zhuǎn)出，并向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀浮?/div>