新津公安出入境管理大隊始終將“我為群眾辦實事”作為重要抓手，緊緊依托窗口辦證服務契機，不斷優(yōu)化服務舉措，落實惠老優(yōu)待政策，全力打造老年人出（國）境證件辦理“溫暖通道”。

“老人家，您要辦理什么業(yè)務？”11月6日上午，一位行動不便的老人在家屬的陪同下來到新津出入境管理大廳，引導崗工作人員見狀迅速上前詢問。原來老人近百歲高齡，想盡快辦好證件早日和孫女團聚。前臺工作人員了解老人情況后，迅速幫老人做好登記，安排專人進行全程陪護，協(xié)助完成填表、照相、指紋采集等辦證環(huán)節(jié)，免去大廳等待時間，快速完成全部受理流程。民警熱心高效的辦證服務讓老人及其家屬深切地感受到了溫暖，對民警熱情周到的服務一再表示感謝。

新津公安出入境管理大隊從細節(jié)入手，積極解決老年人在出入境證件辦理過程中遇到的困難，為老年群體提供不用排隊、一次辦結的“溫暖通道”，全面營造“尊老、敬老、愛老、助老”的服務環(huán)境。下一步，大隊將持續(xù)改善老年人辦證體驗，最大限度讓老年人辦事更舒心、更順暢。（新津公安 供稿）