近日，一位90多歲的老人在家人陪伴下，將一面印有“全心全意為民服務(wù)的銀行，客戶深感方便滿意的銀行”字樣的錦旗送至工商銀行成都實(shí)業(yè)街支行。老人對(duì)該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員深情地說：“我只是你們最普通的客戶，你們卻在我身體不適時(shí)像家人一樣耐心地照顧我，讓我感受到了工行服務(wù)的溫度，感謝你們成都工行培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的好員工，你們就像我的家人一樣溫暖，工行的確是真真切切為老百姓服務(wù)的銀行。”