早上十點，交織著晨曦的光影灑在興業(yè)銀行成都高新支行的大廳里，理財經(jīng)理陳延韜正在為客戶介紹今日的產(chǎn)品行情走勢。最近她可是這家網(wǎng)點的“新星”，可不僅是因為她是今年剛滿24歲的興業(yè)“新人”，更是因為最近她憑借極強的專業(yè)能力和細(xì)致的服務(wù)理念在興業(yè)銀行“百富人生”第十五屆理財師大賽中榮獲“興銳理財師”一等獎，這位成都興業(yè)人，正閃耀著她的“興”光！
興業(yè)銀行：一見如故的雙向奔赴
陳延韜出生在一個重視教育的家庭，大學(xué)畢業(yè)后，面對多家企業(yè)投來的橄欖枝，她最終選擇了興業(yè)銀行。“興業(yè)的氣質(zhì)其實和我有幾分相似，接納新事物、充滿干勁，想要把溫暖和積極的力量傳遞給別人”陳延韜回憶到。在興業(yè)這個職業(yè)生涯起點上，盡管入職才兩年半的時間，但學(xué)生時期積累的強大學(xué)習(xí)能力，讓她在工作中的成長就像成都這座西部之星一樣日新月異飛速發(fā)展，專業(yè)能力不斷進(jìn)步，內(nèi)心狀態(tài)不斷充盈。在理財經(jīng)理這個崗位上，她的專業(yè)健談和“淺淺微笑”總使她在工作時展現(xiàn)出“烏梅子醬”般的橫溢才華，也收獲了一眾信任和認(rèn)可她的客戶。
職業(yè)生涯：突破，再突破！
盡管“天賦異稟”，但難免還是會經(jīng)歷新員工、新崗位的“陣痛期”。初入興業(yè)時，在熟悉基本業(yè)務(wù)后就立即投身到支行“興飛躍”跨年競賽的客戶提升工作中。陳延韜說：“基金品類是我最初銷售的痛點，其實對新人來講，這類產(chǎn)品的銷售確實是心里比較難過的坎，一是很多客戶理財理念需要持續(xù)通過客戶經(jīng)理的宣貫進(jìn)行更新，二是我初到銀行對基金產(chǎn)品也比較生疏，而且業(yè)務(wù)推進(jìn)需要依靠與客戶建立長期良好的關(guān)系，所以剛來的前一年幾乎沒有成交量。”遭遇阻力，陳延韜并沒有輕言放棄，在帶教師父的傳幫帶下，她開始結(jié)合興業(yè)銀行定期舉辦的零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)上所學(xué)知識點，了解各種基金的優(yōu)點，把所有產(chǎn)品都羅列出來做比較分析，挑選出適合講解的產(chǎn)品，嘗試開口對客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹，從沒有客戶接受到后續(xù)逐漸步入正軌、從冬天跟進(jìn)到夏天出單，是經(jīng)年累月的熱愛，是四季不換的執(zhí)著。“今年我就有出單量啦，甚至有客戶還把信賴的朋友介紹給我。”從最開始的焦慮迷茫，到學(xué)習(xí)如何把控工作中的每一個細(xì)節(jié)，在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助中持續(xù)探索，不斷積累，逐漸學(xué)會了替客戶資產(chǎn)“把脈定向”。
聽聞興業(yè)銀行將舉辦全行理財師大賽，為了鍛煉自己的能力，在領(lǐng)導(dǎo)同事的鼓勵下，陳延韜便欣然報了名。“一不做二不休，我當(dāng)時心里想既然報了名，那就要爭取到?jīng)Q賽資格。該做的業(yè)績和指標(biāo)都努力做到最好，特別是在保險和理財方面重點發(fā)力，三個月的競賽長跑后，最終我有幸高分進(jìn)入決賽。”
陳延韜回憶起決賽備賽那段日子，非常感慨：“在廈門決賽期間，我有幸與總行不同業(yè)務(wù)部門老師們一起探討異議處理難題，收獲了知識的同時還交到了很多朋友。現(xiàn)在回憶起來那段時間，晚上凌晨3:00左右才睡，早上7:00多就起床開始準(zhǔn)備上課，每天過的緊湊充實，也算是將壓力轉(zhuǎn)換成了動力。”陳延韜說，她在第一輪比賽彩排過程中，只搶到了零星的幾次答題機(jī)會，手速不夠讓第二天早上就得參加決賽的她十分焦慮，于是和朋友家人同事打電話，研究解決辦法，研究如何提高手速，后來找到了技巧，最終在比賽第一輪就搶到前三道題目并且回答正確，以第一名成績進(jìn)入最終第二輪。“這也是我決賽是遇到的最大難題，但沒能絆倒我。”最終，陳延韜從3919名選手中脫穎而出，成為本屆大賽優(yōu)勝者。
“很幸運能與興業(yè)銀行攜手開啟我職業(yè)生涯的第一個里程碑，這里有領(lǐng)導(dǎo)入微關(guān)心，有前輩們的傾囊相授，更有栽培青年員工成長成功的沃土，我將在新起點上再攀登、再跨越，把興業(yè)故事、成都故事講得更好更遠(yuǎn)！”(彭禮旭)
