他曾是一名鐵血刑警，長(zhǎng)期與違法犯罪斗智斗勇，也有過(guò)驚心動(dòng)魄的破案經(jīng)歷。曾經(jīng)的他：雷厲風(fēng)行、不茍言笑、惜字如金……如今的他：扎根社區(qū)5年，犯了社區(qū)民警愛(ài)嘮叨的“通病”，成為最?lèi)?ài)“嘮叨”那個(gè)人。從刑警到“片警”，他初心不改把情留給群眾，真心付出，無(wú)怨無(wú)悔，用平凡的堅(jiān)守成就了平凡崗位的繁華。
高楊凈，2008年10月參加公安工作，現(xiàn)任成都市公安局新津區(qū)分局花源派出所四級(jí)警長(zhǎng)。榮立個(gè)人三等功3次，個(gè)人嘉獎(jiǎng)2次。
“您好，這是我的警民聯(lián)系卡”
“您好，這是我的警民聯(lián)系卡，有事打電話(huà)找我。”社區(qū)民警高楊凈的這句口頭禪，是花源社區(qū)群眾最常聽(tīng)到的一句話(huà)。剛開(kāi)始當(dāng)社區(qū)民警，高楊凈工作上少方法、沒(méi)“路子”。一張小小的警民聯(lián)系卡可是他開(kāi)展工作的“法寶”，讓他打開(kāi)了和群眾的話(huà)匣子，起初還很不自然，但是他硬著頭皮走一處、發(fā)一處，進(jìn)一家、擺一戶(hù)，漸漸地他和轄區(qū)群眾熟絡(luò)起來(lái)，大家有什么事情也都愿意聯(lián)系他幫忙。
把轄區(qū)群眾的事當(dāng)自家事，這是高楊凈工作中一直堅(jiān)持的原則。每天堅(jiān)持到轄區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)放警民聯(lián)系卡，是高楊凈必不可少的功課之一，在花源社區(qū)每個(gè)單位、小區(qū)院落、商鋪都張貼著高楊凈的警民聯(lián)系卡，對(duì)外公示了民警照片、聯(lián)系電話(huà)。時(shí)間久了，認(rèn)識(shí)他的人就多了，群眾遇到難事、煩心事總是第一時(shí)間想起社區(qū)民警高楊凈，不管多晚，不管多忙，只要接到群眾電話(huà)，他的回答永遠(yuǎn)都是“馬上到”，在與群眾打交道的過(guò)程中他也養(yǎng)成了“愿傾聽(tīng)和愛(ài)嘮叨”的習(xí)慣。為了保證群眾的訴求能得到及時(shí)回復(fù)，他的手機(jī)二十四小時(shí)不關(guān)機(jī)，微信也隨時(shí)在線。
“你好，高警官，我是通過(guò)警民聯(lián)系卡知道你電話(huà)的，我在花源大道上看到一個(gè)的小姑娘在哭……”高楊凈在接到電話(huà)后，迅速趕到報(bào)警人所說(shuō)的地點(diǎn)，果然發(fā)現(xiàn)一名女孩獨(dú)自坐在路邊正在哭泣，他細(xì)心地上前詢(xún)問(wèn)，在緩解女孩情緒后，對(duì)女孩說(shuō)道：“別著急，遇到了什么事情，給我說(shuō)說(shuō)。”“我的提包掉出租車(chē)了，本來(lái)是來(lái)花源見(jiàn)客戶(hù)的，這下客戶(hù)也沒(méi)見(jiàn)著，自己身上沒(méi)有現(xiàn)金，核酸檢測(cè)證明也出示不了，都不知道怎么坐地鐵回家了……”高楊凈聽(tīng)后，立馬回所調(diào)取監(jiān)控，幫忙聯(lián)系司機(jī)，歸還了提包，小姑娘也因手機(jī)失而復(fù)得十分感謝。
“以前我們遇到啥事情第一時(shí)間想打110，現(xiàn)在都是直接打高警官的手機(jī)或者發(fā)微信，都能第一時(shí)間得到警察的幫助，現(xiàn)在真是越來(lái)越方便了。”這是轄區(qū)群眾最深切的感受。
“天上不會(huì)掉餡餅，不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬”
“這是典型的電信詐騙，您可千萬(wàn)不要相信，轉(zhuǎn)賬您就被騙了，辛辛苦苦的血汗錢(qián)就沒(méi)有了！”在高楊凈長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的喋喋不休的勸說(shuō)下，大媽終于被說(shuō)服了。原來(lái)，大媽在老家給孫女報(bào)了培訓(xùn)班一次性交了一年幾萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)，沒(méi)過(guò)多久，該培訓(xùn)班就跑路了，今天接到自稱(chēng)是教育局的工作人員的電話(huà)，對(duì)方說(shuō)可以幫忙辦理退費(fèi)，大媽正想向?qū)Ψ浇槐ＷC金，還好民警及時(shí)勸阻，避免了財(cái)產(chǎn)進(jìn)一步損失。
近年來(lái)電信詐騙案件高發(fā)，給人民群眾帶來(lái)巨大的財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)電信詐騙案破案難度大，很難追回受害群眾的損失。高楊凈只要有空，就會(huì)拿著手機(jī)指導(dǎo)居民下載“國(guó)家反詐中心APP”，提醒居民怎樣預(yù)防電信詐騙。多一次宣傳，群眾就多一分防范，每天走在社區(qū)的路上，只要遇到群眾，他總是忍不住多“叨叨”幾句，“你下載國(guó)家反詐中心APP了嗎？”直到確認(rèn)下載注冊(cè)完成后他才放心，日積月累，轄區(qū)里很多居民都知道了這位“嘮叨”的社區(qū)民警，而高楊凈也在家長(zhǎng)里短的嘮嗑中，了解轄區(qū)的社情民意，傳遞著各種安全防范知識(shí)，緊緊守護(hù)著群眾的“錢(qián)袋子”。
不用謝，這是我們應(yīng)該做的
入戶(hù)走訪、調(diào)解糾紛、幫助群眾……社區(qū)民警的工作，更多的是與瑣碎為友，與繁雜為伴，既很枯燥，也很辛苦。工作中的高楊凈總是笑容滿(mǎn)面，滔滔不絕，他的一言一行無(wú)不透露著對(duì)自己所從事的這份事業(yè)的熱愛(ài)。高楊凈熱心周到的工作態(tài)度和勤懇務(wù)實(shí)的辦事風(fēng)格深深打動(dòng)了群眾的心，收獲了一片贊揚(yáng)之聲。
今年十月，花源派出所接到報(bào)警求助，大件路輔道邊有一老年人倒在路邊。接到指令后，高楊凈迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，只見(jiàn)一老大爺閉著眼睛倒在輔道邊的綠化帶內(nèi)，在呼喚幾次后大爺緩緩睜開(kāi)了眼睛，高楊凈立即將其扶起坐好。在與大爺交談中得知，大爺一大早從邛崍騎著老年三輪車(chē)去找親戚，因迷路才到了花源，自己又沒(méi)帶手機(jī)，也記不住子女電話(huà)，一整天沒(méi)吃沒(méi)喝暈倒在路邊。高楊凈確認(rèn)大爺身體無(wú)恙后，帶著大爺?shù)脚沙鏊菹ⅲ谝粫r(shí)間給大爺端上了一碗熱騰騰的面，在大爺吃面的同時(shí)核實(shí)了大爺身份，聯(lián)系到大爺?shù)呐畠海S后將大爺送回家中，大爺女兒高興之情溢于言表，一個(gè)勁地向高楊凈表示感謝。“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，下次一定要把大爺照看好，最好給老人身上帶上身份證明、聯(lián)系卡”，高楊凈揮手向家屬告別前還不忘反復(fù)叮囑、仔細(xì)嘮叨幾句。
社區(qū)民警的嘮叨，是一份責(zé)任，更是一種擔(dān)當(dāng)。這些年面對(duì)群眾的稱(chēng)贊，高楊凈總是露出羞澀的笑容回答道“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”，他知道過(guò)去的榮譽(yù)屬于過(guò)去，將來(lái)會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，他從不驕傲也從不畏懼，他將一如既往地在熱愛(ài)的社區(qū)崗位精耕細(xì)作，“嘮叨”不停。（成都新津公安 供稿）
