“多虧了郵儲銀行廣漢市支行的創(chuàng)業(yè)貸，在我擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營時為我提供30萬元資金支持，解決了我的燃眉之急！”客戶秦先生感慨道。該客戶自2013年大學(xué)畢業(yè)后，便決定自主創(chuàng)業(yè)，前期從事小型餐飲，隨后客戶轉(zhuǎn)型，豐富經(jīng)營范圍，將經(jīng)營烤魚店納入生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目，原廚房設(shè)備無法滿足他的生產(chǎn)需要，加之需要提前預(yù)付租金。正在客戶因資金不足而內(nèi)心彷徨時，郵儲銀行廣漢市支行向他伸出了援助之手，為其提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，解決創(chuàng)業(yè)者的資金困難。

據(jù)悉，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，是郵儲銀行德陽市分行緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)厝松缇帧⒕蜆I(yè)局等，針對創(chuàng)業(yè)者對資金需求“小、急、無抵押”的特點(diǎn)，積極整合和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立起政銀合作的工作機(jī)制。在創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的推廣上，郵儲銀行德陽分行主動作為、強(qiáng)化宣傳、提升服務(wù)，多方位為地區(qū)內(nèi)客戶提供創(chuàng)業(yè)資金支持。

主動作為，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)。郵儲銀行德陽市分行與德陽市人力資源和社會保障局簽訂了《返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，額度4億元。轄內(nèi)支行爭取當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)局、財(cái)政局的支持，簽署合作補(bǔ)充協(xié)議調(diào)增單筆最高金額和保證金放大比例，加大對地方創(chuàng)業(yè)者的支持。

擴(kuò)大宣傳，指導(dǎo)縣域支行。該行積極指導(dǎo)轄內(nèi)支行走進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)、孵化園等講解創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策，通過宣講座談、推介會等形式，加強(qiáng)對符合條件的創(chuàng)業(yè)者的宣傳和推廣，提高創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策的普及率和知曉度。

優(yōu)化服務(wù)，提升流程效率。在業(yè)務(wù)開展的過程中，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)一步提升效率，提升客戶體驗(yàn)感。在月度例會上，客戶經(jīng)理們針對流程所遇問題和難點(diǎn)，進(jìn)行梳理和優(yōu)化，以高效便捷服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作，提升客戶業(yè)務(wù)處理的實(shí)效。

下一步，郵儲銀行德陽市分行將立足重點(diǎn)人群，多形式開展宣傳，把創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款持續(xù)作為“服務(wù)新市民”的重要途徑之一，以實(shí)際行動切實(shí)推動地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（袁婷 張蜜 彭禮旭）