“感謝您們不顧舟車勞頓，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的作風，通過宣傳政策、疏導情緒，在助力殘疾人共同致富路上攜手同行……”12月19日，筆者在巴中市南江縣殘疾人聯(lián)合會，看見一封來自浙江省殘疾人聯(lián)合會發(fā)來的感謝信上如是寫到。
據(jù)南江縣殘疾人聯(lián)合會負責人唐德勇介紹，“這是12月7日，浙江省殘疾人聯(lián)合會發(fā)給我們的，主要是感謝我們在今年11月底聯(lián)合政法委、公安局、司法局等單位通過6天處理一起關于南江縣殘疾學生死亡善后事宜的感謝信。”
數(shù)據(jù)顯示，南江縣有持證殘疾人2.1萬名，其中在讀大中專院校學生102人，通過東西部協(xié)作資助就讀省外學校3名，已就業(yè)3名，分別涉及餐飲、服務等行業(yè)。“殘疾人是社會不可分割的一部分，更是共同致富路上需要更多關愛的群體，為維護其合法權益，我們通過強隊伍、建機制、優(yōu)服務等舉措，護航了殘疾人幸福美好生活。”
殘疾人維權服務常態(tài)化
“太感謝您們了，要不是您們，我孩子去世善后的事宜不會這么快得到滿意的處理。”學生家長高經(jīng)才感謝地說道。
據(jù)了解，該學生因為疾病原因，11月27日在學校寢室去世，去世后家長、學校和相關部門高度重視，就連戶籍所在地相關部門也組成聯(lián)合作協(xié)同處理。
“作為殘疾人的主管部門，我們歷來高度重視該項工作的開展，不論在家鄉(xiāng)還是在外地，我們始終堅持維護殘疾人合法權益，切實保障他們的利益不受侵犯。”唐德勇說，他們不僅緊緊依靠法律政策制度，完善殘疾人法律救助體系、法律顧問制度、法律援助制度，還建立了信息互通共享機制，強化法律援助，做到服務便民化、人員專業(yè)化、工作制度化。
在談及現(xiàn)在殘疾人法律維權，正直鎮(zhèn)花橋村殘疾人王某深有感觸，“我現(xiàn)在落下的肢體殘疾就是2020年在花橋磚廠工作時造成的，多虧了法律救助站的調(diào)解，讓我的合法權益得到了保護。”
老王口中的法律救助站是巴中市首個基層殘疾人法律救助工作站，成立于2020年7月，到目前為止，該法律救助站共處理殘疾人維權7起，涉及資金20余萬元。
目前，南江縣已建成標準化殘疾人法律救助工作站6個，累計接待殘疾群眾來信來訪379件，化解殘疾群眾矛盾糾紛5件，開展殘疾人維權案件21例，挽回殘疾人直接經(jīng)濟損失170萬余元，按時辦結(jié)12345便民服務熱線轉(zhuǎn)辦件14件，滿意率100%。
殘疾群眾急難愁盼無難事
辦理殘疾證、申請殘疾人救助金……這是事關殘疾人切身利益的事。如何在第一時間高效解決，讓殘疾群眾急難愁盼無難事。
“我們堅持持續(xù)優(yōu)化‘量體裁衣’式個性化服務，讓更多優(yōu)質(zhì)服務資源更公平更充分惠及殘疾人。”唐德勇說，依托縣鄉(xiāng)村三級殘聯(lián)（殘協(xié)）全覆蓋動態(tài)掌握轄區(qū)內(nèi)殘疾人困難戶基本情況，并為全縣2.15萬名持證殘疾人全覆蓋建立“一人一策”臺賬，科學制定幫扶措施，精準落實幫扶政策。
在縣政務服務中心殘聯(lián)辦證窗口筆者了解到，南江籍在外務工人員咨詢辦理殘疾證問題最多。不一會兒便有一位遠在廣西桂林務工的南江籍人員電話咨詢該問題。
“縣殘聯(lián)嗎？我是南江鳳儀人，現(xiàn)住在桂林市疊彩區(qū)，年輕時受過傷，現(xiàn)在身體左側(cè)部分肌肉麻痹，我想鑒定下能不能辦殘疾證？需不需要回來一趟？”在外南江籍人士符玉學通過電話咨詢道。
“符先生，你不需要往回跑一趟，可以在當?shù)貧埪?lián)申請，并在當?shù)鼐哂需b定資質(zhì)的醫(yī)院進行鑒定，把你的個人信息、照片和鑒定結(jié)果傳回來，可以通過跨省通辦，殘疾證給你郵寄過來就行了。”縣殘聯(lián)辦證窗口工作人員耐心答復。
在全面實施“跨省通辦”“川渝通辦”過程中，南江縣發(fā)動縣鄉(xiāng)村三級殘聯(lián)（殘協(xié)）力量，采取一線工作法，依托集中辦證、上門辦證等方式，鼓勵引導符合條件的殘疾人自主、自愿、積極辦理殘疾人證，及時兌現(xiàn)落實評殘補貼335人46250元，享受“量體裁衣”式個性化服務，不斷提高殘疾人辦證率，截至目前新增辦證殘疾人1117名，更新?lián)Q領殘疾證1027本。
縣鄉(xiāng)村三級全覆蓋殘疾人服務
“去年11月份以來，我們在全縣32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設立了便民服務中心“殘聯(lián)窗口”，同時完善了414個村（社區(qū)）殘協(xié)規(guī)范化場所，在集州街道、長赤鎮(zhèn)等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)190個村（社區(qū)），還將村醫(yī)納入村（社區(qū)）殘協(xié)組織，任專職委員。”唐德勇介紹稱，這不僅實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級殘疾人服務網(wǎng)絡體系建設，更進一步護航了殘疾人對美好生活的向往。
家住長赤鎮(zhèn)龍池村的殘疾人申文秀，因為患有肢體二級殘疾，因此平時藥物不斷，但讓他最頭痛的是每次往返縣城報銷醫(yī)療款項。“本來出行就不方便，更別說座一個小時車程，然后四處找人辦理。”申文秀說，現(xiàn)在就不存在了，直接在鎮(zhèn)上就可以立馬處理，簡直太方便了，再也不用進城來回折騰了。
對殘疾人提供便利的不僅僅于此，距離長赤鎮(zhèn)17公里的赤溪鎮(zhèn)大埡村殘疾人王清平母親也深有感觸。
“我是肢體殘疾，行動不便，上周因為天氣降溫導致高燒不斷，要不是村醫(yī)何志平上門提供治療，估計病情不會這么快消除。”殘疾人何原道發(fā)自肺腑地說。
據(jù)了解，自去年以來南江縣依托縣鄉(xiāng)村三級殘疾人服務網(wǎng)絡體系，共服務殘疾人2.1萬余人次。（藍川勝 劉曉龍）
